Impiegato/a Gestione Contatti Telefonici – Settore Energia

Giucas; Vicenza; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di servizi energetici cerca un operatore per la gestione delle comunicazioni telefoniche e per fornire supporto informativo ai clienti. Il candidato si occuperà di gestire chiamate in entrata e in uscita, registrare richieste e collaborare con il team per garantire informazioni corrette. È richiesta attitudine al contatto telefonico e buone capacità comunicative. Il contratto è a tempo determinato e l'orario di lavoro è full time.

Servizi

Supervisione iniziale da parte del team

Competenze

• Buona comunicazione e abilità relazionali necessarie.
• Utilizzo di strumenti informatici di base richiesto.
• Capacità di organizzazione e precisione fondamentale.

Mansioni

• Gestione delle chiamate telefoniche in entrata e in uscita.
• Supporto informativo sui servizi energetici attivi.
• Aggiornamento delle informazioni e delle anagrafiche clienti.

Conoscenze

Buone capacità comunicative e relazionali

Utilizzo di base del computer

Attitudine al contatto telefonico

Precisione e capacità organizzative

Descrizione del lavoro

Azienda operante nei servizi legati alla gestione delle utenze energetiche ricerca una risorsa da inserire nelle attività di contatto telefonico e supporto informativo alla clientela.

La figura si occupa della gestione delle comunicazioni telefoniche e dell’assistenza ai clienti sui servizi attivi, collaborando con il team interno per garantire un corretto flusso informativo e l’aggiornamento delle pratiche.

Attività previste

• Gestione delle chiamate telefoniche in entrata e in uscita su clienti già presenti in archivio
• Supporto informativo sui servizi energetici attivi
• Raccolta e registrazione delle richieste ricevute
• Aggiornamento delle informazioni e delle anagrafiche clienti nel sistema aziendale
• Collaborazione con gli uffici interni per la gestione delle pratiche

Requisiti richiesti

• Buone capacità comunicative e relazionali
• Utilizzo di base del computer e degli strumenti informatici
• Attitudine al contatto telefonico
• Precisione e capacità organizzative
• Esperienza in attività di contatto clienti considerata preferenziale

Offerta

• Contratto a tempo determinato
• Orario di lavoro full time
• Supervisione iniziale da parte del team durante le fasi operative