IMPIEGATO / A CUSTOMER CARE ESTERO / ITALIA

Synergie Italia; Teramo; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di lavoro cerca un candidato per gestire le relazioni con i clienti e fornire assistenza telefonica in italiano e inglese. Si richiede un diploma o laurea con indirizzo linguistico, buone competenze digitali e capacità di lavorare in team. Offriamo un contratto a tempo determinato con prospettive di lungo periodo. Sede di lavoro: Teramo.

Competenze

• Diploma o laurea preferibile in linguistica.
• Conoscenza di altre lingue come il francese è un plus.
• Buone competenze comunicative e digitali.

Mansioni

• Gestire la relazione telefonica con i clienti.
• Compilare report di assistenza al cliente.
• Inoltrare le richieste di intervento all'assistenza tecnica.

Conoscenze

Conoscenza avanzata della lingua inglese

Competenze digitali

Team working

Formazione

Diploma o laurea ad indirizzo Linguistico

Descrizione del lavoro

Posizione

• Gestire la relazione telefonica con il cliente, seguendolo nella fase di accoglienza, di erogazione di informazioni e di gestione dei reclami in lingua italiana e inglese.
• Completare le pratiche a supporto dell’assistenza telefonica al cliente, compilando report di quanto realizzato e inoltrando le richieste di intervento all’assistenza tecnica.

Requisiti

• Preferibile diploma o laurea ad indirizzo Linguistico.
• Conoscenza avanzata delle lingue inglese e, preferibilmente, francese.
• Buone competenze digitali.
• Orientamento al lavoro in team.

Informazioni Aggiuntive

Si offre inserimento con contratto a tempo determinato in somministrazione con prospettiva di lungo periodo. Il livello di inserimento sarà valutato in fase di selezione in relazione all’esperienza pregressa nel ruolo.

Orario di lavoro: full time giornaliero dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Teramo. L’offerta è rivolta a candidati nel rispetto dei Dlgs 198/2006, 215/2003, 216/2003 e della PdR 125/2022. Le persone interessate sono invitate a leggere l’informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.