Impiegato/a centralino telefonico - Settore telecomunicazioni

Blue consulting; Sora; In loco; EUR 22.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di consulenza sta cercando un operatore di call center a Sora. Il candidato selezionato garantirà un servizio di assistenza clienti di qualità, gestendo richieste e corrispondenza tramite telefono e digitalmente. Sono richiesti una buona conoscenza informatica e capacità comunicative. Offerta contrattuale a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga, insieme a benefit come buoni pasto e formazione iniziale.

Servizi

Buoni pasto aziendali

Formazione iniziale e affiancamento

Competenze

• Diploma di scuola superiore o qualifica professionale equivalente.
• Ottima conoscenza degli strumenti informatici, in particolare del pacchetto Microsoft Office.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con attitudine al lavoro di squadra.

Mansioni

• Fornire assistenza telefonica ai clienti.
• Gestire le attività amministrative correlate al servizio clienti.
• Monitorare e gestire la corrispondenza e-mail in entrata e in uscita.
• Collaborare con altri reparti per la risoluzione di problematiche.
• Mantenere aggiornati i database relativi alla clientela.

Conoscenze

Ottima conoscenza degli strumenti informatici

Eccellenti capacità comunicative e relazionali

Precisione e affidabilità

Capacità di gestire più attività contemporaneamente

Attitudine al lavoro di squadra

Formazione

Diploma di scuola superiore o qualifica professionale equivalente

Strumenti

Pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)

Descrizione del lavoro

1 day ago Be among the first 25 applicants

This range is provided by Blue consulting. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.

Base pay range

Azienda operante nel settore delle telecomunicazioni ricerca un/una operatore/operatrice di call center da inserire nel proprio team con contratto a tempo determinato.

La risorsa selezionata sarà responsabile di garantire un servizio di assistenza clienti di qualità attraverso i canali telefonici e digitali, supportando anche le attività amministrative e la gestione della corrispondenza elettronica.

Mansioni principali:

• Fornire assistenza telefonica ai clienti, gestendo richieste, informazioni e segnalazioni
• Gestire le attività amministrative correlate al servizio clienti, quali archiviazione e aggiornamento dati
• Monitorare e gestire la corrispondenza e-mail in entrata e in uscita, assurando risposte tempestive e puntuali
• Collaborare con altri reparti per la risoluzione di problematiche tecniche o amministrative
• Mantenere aggiornati i database e i sistemi gestionali aziendali relativi alla clientela

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore o qualifica professionale equivalente
• Ottima conoscenza degli strumenti informatici, in particolare del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con attitudine al lavoro di squadra e alla gestione del cliente
• Precisione, affidabilità e capacità di gestire più attività contemporaneamente (multitasking)
• Disponibilità a lavorare con orari full-time e flessibilità in caso di necessità

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con ottime possibilità di proroga o stabilizzazione
• Orario di lavoro full-time dal lunedì al venerdì, con orari definiti
• Buoni pasto aziendali
• Formazione iniziale e affiancamento in azienda

Seniority level

• Entry level

Employment type

• Full-time

Job function

• Other
• Industries: Business Consulting and Services

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