Impiegato/a centralino telefonico - Settore telecomunicazioni

key-absolute; Manerbio; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore delle telecomunicazioni cerca un operatore/operatrice di call center a Manerbio. La figura selezionata garantirà assistenza clienti tramite canali telefonici e digitali, gestirà attività amministrative e la corrispondenza. È richiesto un diploma di scuola superiore ed eccellenti capacità comunicative. Offerta di contratto a tempo determinato con buoni pasto e formazione in azienda.

Servizi

Buoni pasto

Formazione iniziale

Competenze

• Diploma di scuola superiore o qualifica professionale equivalente.
• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Precisione e affidabilità nel lavoro.
• Disponibilità a lavoro full-time con flessibilità.

Mansioni

• Fornire assistenza telefonica ai clienti.
• Gestire attività amministrative correlate al servizio clienti.
• Monitorare e gestire la corrispondenza e-mail.
• Collaborare con altri reparti per risoluzione problematiche.
• Mantenere aggiornati i database aziendali.

Conoscenze

Ottima conoscenza degli strumenti informatici

Eccellenti capacità comunicative

Capacità di lavorare in squadra

Precisione

Capacità di multitasking

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Impiegato/a centralino telefonico - Settore telecomunicazioni

Azienda operante nel settore delle telecomunicazioni ricerca un/una operatore/operatrice di call center da inserire nel proprio team con contratto a tempo determinato.

La risorsa selezionata sarà responsabile di garantire un servizio di assistenza clienti di qualità attraverso i canali telefonici e digitali, supportando anche le attività amministrative e la gestione della corrispondenza elettronica.

Mansioni principali

• Fornire assistenza telefonica ai clienti, gestendo richieste, informazioni e segnalazioni
• Gestire le attività amministrative correlate al servizio clienti, quali archiviazione e aggiornamento dati
• Monitorare e gestire la corrispondenza e-mail in entrata e in uscita, assicurando risposte tempestive e puntuali
• Collaborare con altri reparti per la risoluzione di problematiche tecniche o amministrative
• Mantenere aggiornati i database e i sistemi gestionali aziendali relativi alla clientela

Requisiti

• Diploma di scuola superiore o qualifica professionale equivalente
• Ottima conoscenza degli strumenti informatici, in particolare del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con attitudine al lavoro di squadra e alla gestione del cliente
• Precisione, affidabilità e capacità di gestire più attività contemporaneamente (multitasking)
• Disponibilità a lavorare con orari full-time e flessibilità in caso di necessità

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con ottime possibilità di proroga o stabilizzazione
• Orario di lavoro full-time dal lunedì al venerdì, con orari definiti
• Buoni pasto aziendali
• Formazione iniziale e affiancamento in azienda.