Impiegato / a centralino telefonico - Settore Servizi Commerciali

F.F. Group; Cinisello Balsamo; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Azienda alimentare cerca una risorsa per l'assistenza clienti a Cinisello Balsamo. La posizione prevede la gestione delle chiamate e il supporto informatico. Si offre un contratto a tempo determinato di 6 mesi con orario full time, affiancamento iniziale e possibilità di crescita professionale.

Servizi

Formazione retribuita

Ambiente strutturato

Possibilità di crescita professionale

Competenze

• Richiesta laurea adatta, preferibilmente diploma.
• Forti capacità comunicative e attitudine al lavoro di squadra.
• Affidabilità e orientamento al cliente sono fondamentali.

Mansioni

• Gestire le chiamate in entrata e in uscita.
• Fornire informazioni su disponibilità e ordini.
• Aggiornare le informazioni dei clienti nel gestionale.
• Raccogliere feedback per migliorare il servizio clienti.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative e relazionali

Orientamento al cliente

Capacità di problem solving

Attitudine al lavoro di squadra

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Strumenti

Excel

Outlook

Descrizione del lavoro

Descrizione azienda

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Azienda e team

Azienda attiva nel settore alimentare seleziona una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti per attività di gestione delle chiamate e supporto informativo.

Mansioni principali

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita dai clienti
• Fornire informazioni su disponibilità, ordini e modalità di consegna dei prodotti
• Supporto nella registrazione e gestione delle richieste amministrative e operative
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e inserimento dati a gestionale
• Raccolta di feedback per il miglioramento del servizio clienti

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Conoscenza di base degli strumenti informatici (Excel, Outlook, gestionali)
• Attitudine al lavoro di squadra e affidabilità

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi, prorogabile
• Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Inserimento con affiancamento iniziale e formazione retribuita
• Ambiente strutturato con possibilità di crescita professionale