Impiegato/a centralino telefonico - Settore Commerciale

Rhino online; Prato; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un’azienda operante nel settore commerciale cerca una risorsa per l'assistenza telefonica. Il candidato gestirà i contatti con i clienti, fornendo informazioni sui servizi e raccogliendo richieste per il corretto indirizzamento ai reparti. È richiesta precisione, capacità comunicative e predisposizione al lavoro di squadra. L'offerta prevede un contratto a tempo determinato di sei mesi con possibilità di proroga, orario full time con formazione iniziale retribuita.

Servizi

Formazione retribuita

Affiancamento iniziale

Competenze

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali sono fondamentali.
• Deve essere preciso e organizzato nel proprio lavoro.
• Essere predisposto al lavoro di squadra e al rispetto delle procedure.

Mansioni

• Gestire i contatti telefonici con i clienti.
• Fornire informazioni sui servizi disponibili.
• Aggiornare le anagrafiche e registrare interazioni.
• Supportare il coordinamento tra reparti.

Conoscenze

Buone capacità comunicative e relazionali

Precisione e capacità organizzative

Predisposizione al lavoro in team

Conoscenza base degli strumenti informatici

Descrizione del lavoro

Per conto di azienda operante nel settore commerciale si seleziona una risorsa da inserire nell’area assistenza telefonica. La figura gestisce i contatti con i clienti, fornendo informazioni sui servizi aziendali e raccogliendo le richieste per un corretto indirizzamento ai reparti interni.

Attività previste

• Contatto telefonico con i clienti su appuntamenti programmati e richieste in corso
• Fornitura di informazioni chiare sui servizi disponibili
• Aggiornamento delle anagrafiche e registrazione delle interazioni a gestionale
• Supporto al coordinamento operativo tra i diversi reparti aziendali

Requisiti richiesti

• Buone capacità comunicative e relazionali
• Precisione e capacità organizzative
• Predisposizione al lavoro in team e al rispetto delle procedure aziendali
• Conoscenza base degli strumenti informatici (Office, posta elettronica)

Offerta

• Contratto a tempo determinato 6 mesi, con possibilità di proroga
• Orario full time, dal lunedì al venerdì 09:00–13:00 / 14:00–18:00
• Affiancamento iniziale e formazione retribuita sulle procedure aziendali