Impiegato / a Centralino Telefonico – Servizi di Assistenza (10983)

Impiegando.com; Galliate; In loco; EUR 23.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda commerciale cerca un impiegato per il centralino telefonico. La figura si occuperà di gestire le chiamate in entrata, fornire informazioni ai clienti e collaborare con l'ufficio tecnico. È richiesto un diploma di scuola secondaria superiore e buone capacità comunicative. Offriamo un contratto a tempo determinato di 3 mesi con orario full time.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore richiesto.
• Buone capacità comunicative e relazionali necessarie.
• Attenzione al dettaglio nella gestione dei dati.

Mansioni

• Gestire le telefonate in ingresso e smistare le richieste.
• Fornire supporto informativo ai clienti.
• Collaborare con il personale tecnico per la gestione dei flussi di lavoro.

Conoscenze

Buone capacità comunicative e relazionali

Precisione nella gestione dei dati

Attitudine al lavoro di squadra

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Posta elettronica

Descrizione del lavoro

Per conto di azienda commerciale attiva nella fornitura di servizi di assistenza tecnica e manutenzione programmata si ricerca una figura da inserire nel ruolo di impiegato / a centralino telefonico.

La risorsa gestisce le chiamate in entrata, fornisce informazioni ai clienti e collabora con l ufficio tecnico per la pianificazione degli interventi.

Attività previste :

• Gestione delle telefonate in ingresso e smistamento delle richieste ai reparti di competenza
• Registrazione delle segnalazioni e delle richieste di intervento nel gestionale aziendale
• Supporto informativo ai clienti su appuntamenti, manutenzioni e stato delle pratiche
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e archiviazione delle comunicazioni ricevute
• Collaborazione con il personale tecnico e amministrativo per la gestione ordinata dei flussi di lavoro

Requisiti richiesti :

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Precisione nella gestione dei dati e attenzione al dettaglio
• Buona conoscenza del pacchetto Office e della posta elettronica
• Attitudine al lavoro di squadra e al contatto telefonico con il pubblico

Offerta :

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi
• Orario full time dal lunedì al venerdì (09 : 00 13 : 00 / 14 : 00 18 : 00)
• Graduale acquisizione delle competenze richieste attraverso affiancamento operativo