Impiegato / a Centralino Telefonico – GDO

Seven srl; Modena; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nella Grande Distribuzione Organizzata, con sede a Modena, ricerca una risorsa da inserire nel centralino. La figura gestirà le comunicazioni telefoniche e fornirà supporto informativo ai clienti. È richiesta una buona predisposizione al contatto con il pubblico e capacità di lavorare in team. La posizione offre un contratto a tempo determinato full time, con orario organizzato su turni dal lunedì al sabato, e un percorso di affiancamento operativo con personale esperto.

Competenze

• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Capacità di lavorare in situazioni dinamiche e mantenere la calma.
• Predisposizione al lavoro di squadra.

Mansioni

• Gestire le chiamate in entrata e smistarle ai reparti competenti.
• Fornire informazioni generali sui prodotti e servizi del negozio.
• Registrare richieste e segnalazioni dei clienti.

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Predisposizione al contatto con il pubblico

Cortesia

Capacità di mantenere la calma in situazioni dinamiche

Attitudine al lavoro in team

Descrizione del lavoro

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Struttura operativa attiva nella Grande Distribuzione Organizzata ricerca una risorsa da inserire all’interno dell’ufficio centralino, con funzioni di gestione delle comunicazioni telefoniche, supporto informativo ai clienti e coordinamento delle richieste verso i reparti interni.

La figura garantisce un flusso ordinato delle comunicazioni e contribuisce al buon funzionamento delle attività di front e back office.

Attività principali

• Gestione delle chiamate in entrata e smistamento ai reparti competenti
• Fornitura di informazioni generali su disponibilità prodotti, reparti e servizi del punto vendita
• Registrazione di richieste e segnalazioni dei clienti tramite software interno
• Supporto alle comunicazioni tra front office, magazzino e uffici operativi
• Aggiornamento delle informazioni interne e collaborazione con il personale di reparto

Requisiti richiesti

• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
• Cortesia, ordine e capacità di mantenere la calma in situazioni dinamiche
• Attitudine al lavoro in team e al coordinamento delle attività
• La posizione è aperta anche a profili alla prima esperienza e disponibile fin da subito

Offerta

• Contratto a tempo determinato, full time
• Orario organizzato su turni dal lunedì al sabato
• Percorso di affiancamento operativo con personale esperto

Sede di lavoro: Modena