Impiegato/a centralino telefonico

Black Ambra; Corato; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda commerciale nel settore energetico è alla ricerca di un/una Addetto/a al Centralino e Customer Care per la sede di Corato. La figura selezionata gestirà le comunicazioni in entrata e uscita, fornendo supporto a clienti e partner aziendali. Si richiede diploma di scuola secondaria con ottime capacità comunicative e organizzative. Sono previsti un contratto a tempo determinato di 6 mesi e un orario full time dal lunedì al venerdì.

Servizi

Contratto a tempo determinato di 6 mesi

Orario full time, 40 ore settimanali

Procedure e strumenti forniti dall’azienda

Competenze

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado richiesto.
• Ottime capacità comunicative e di ascolto sono essenziali.
• Conoscenze informatiche di base e disponibilità ad apprendere.

Mansioni

• Gestire il centralino e smistare le chiamate.
• Fornire assistenza ai clienti via email e telefono.
• Aggiornare anagrafiche e archiviare la corrispondenza.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative e di ascolto

Buona padronanza dei principali strumenti informatici

Capacità organizzative

Problem solving

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Strumenti

Office

Email

Gestionali

Descrizione del lavoro

Azienda commerciale attiva nella gestione del risparmio energetico seleziona un/una Addetto/a al Centralino e Customer Care da inserire presso la sede operativa.

La figura ha il compito di gestire le comunicazioni in entrata e in uscita, fornendo assistenza telefonica e via email a clienti e partner aziendali, garantendo un servizio accurato e puntuale.

Mansioni principali:

• Gestione del centralino aziendale, con smistamento delle chiamate verso i reparti competenti
• Accoglienza telefonica professionale e supporto nelle richieste informative
• Raccolta e registrazione delle segnalazioni provenienti da clienti e partner
• Fornitura di informazioni sui servizi aziendali e gestione delle comunicazioni istituzionali
• Coordinamento con i diversi reparti per garantire la tempestiva risoluzione delle richieste
• Aggiornamento delle anagrafiche e archiviazione della corrispondenza digitale

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado
• Ottime capacità comunicative e di ascolto
• Buona padronanza dei principali strumenti informatici (Office, email, gestionali)
• Precisione, capacità organizzative e problem solving
• Ruolo accessibile anche a chi non ha maturato esperienze lavorative precedenti

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga
• Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni