Impiegato / a Back Office – Settore Turistico

HEARTH; Acireale; In loco; EUR 20.000 - 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di viaggi è alla ricerca di un/a Impiegato/a Back Office ad Acireale. La figura selezionata si occuperà di gestire prenotazioni, offerte e richieste clienti. Si richiede diploma di scuola superiore, conoscenza base dell'inglese e ottime capacità comunicative. Offriamo un contratto a tempo determinato con orario full-time e scontistiche aziendali sui servizi turistici.

Servizi

Scontistiche aziendali su pacchetti e servizi turistici

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Conoscenza base dell'inglese e preferibile una seconda lingua.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.

Mansioni

• Preparazione e invio di preventivi personalizzati.
• Gestione delle chiamate in entrata e delle e-mail.
• Assistenza clienti per problematiche relative alle prenotazioni.

Conoscenze

Conoscenza base della lingua inglese

Ottime capacità comunicative

Attitudine al problem solving

Capacità di lavoro in team

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Overview

Azienda operante nel settore turistico, specializzata nell'organizzazione di pacchetti viaggio personalizzati e servizi turistici, è alla ricerca di un / una Impiegato / a Back Office da inserire nel proprio team.

La risorsa selezionata supporterà le attività amministrative ed operative legate alla gestione delle prenotazioni, alla preparazione di offerte e pacchetti, e alla gestione delle richieste dei clienti.

Mansioni

• Preparazione e invio di preventivi personalizzati e pacchetti viaggio in base alle richieste specifiche dei clienti
• Gestione delle chiamate in entrata e risposte alle e-mail, offrendo un servizio di consulenza informativa
• Assistenza nella risoluzione di problematiche relative alle prenotazioni e alle richieste speciali dei clienti
• Aggiornamento e gestione del database clienti, mantenendo un monitoraggio accurato delle informazioni
• Supporto alle attività di organizzazione e coordinamento delle risorse per eventi speciali, viaggi di gruppo e tour personalizzati.

Requisiti

• Diploma di scuola superiore
• Conoscenza base della lingua inglese (preferibile una seconda lingua, ad esempio il tedesco o lo spagnolo)
• Ottime capacità comunicative e relazionali, con una forte attitudine al problem solving
• Attitudine alla gestione operativa e al lavoro in team

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di rinnovo
• Orario full-time, dal lunedì al venerdì 09:00-13:00 / 14:00-18:00
• Scontistiche aziendali su pacchetti e servizi turistici per i dipendenti.

Sede di lavoro: Acireale