IMPIEGATO/A ASSISTENZA CLIENTI E PIANIFICAZIONE-SETTORE FACILITY

Jobbit; Zola Predosa; Ibrido; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda del settore servizi cerca un Impiegato/a Assistenza Clienti e Pianificazione. La figura si occuperà di gestire le richieste di intervento e relazionarsi con fornitori. È richiesta buona conoscenza tecnica dei servizi di manutenzione e un'esperienza di almeno due anni nel campo facility. Contratto a tempo indeterminato, con una RAL di €25.000–€30.000 e possibilità di smart working.

Competenze

• Buona conoscenza dei servizi di manutenzione, meccanici ed elettrici.
• Minimo due anni di esperienza in ambito facility.

Mansioni

• Gestire le richieste di intervento e monitorare la puntualità.
• Relazionarsi con i fornitori durante il processo.
• Gestire emergenze in supporto alle sedi.

Conoscenze

Buona conoscenza tecnica dei servizi di manutenzione

Capacità di lavorare in gruppo

Gestione relazioni con clienti / fornitori

Formazione

Formazione ad indirizzo tecnico

Descrizione del lavoro

Posizione

Adecco Italia Spa ricerca per il solido Gruppo Multinazionale del Settore Servizi la posizione di Impi egato/a Assistenza Clienti e Pianificazione - Settore Facility con sede in zona Zola Predosa (Bo).

Responsabilità

La figura risponderà alle richieste di intervento, valutandone la priorità e l’opportunità di esecuzione in base alla competenza contrattualmente prevista, monitorando la puntualità di esecuzione da parte dei fornitori, il livello di servizio (SLA) e la soddisfazione del cliente/utente finale. Gestirà la pianificazione degli interventi di manodopera (itinerante e fissa) su scala nazionale e monitorerà gli interventi in corso.

• Gestione dei solleciti e dei reclami
• Relazione con i fornitori coinvolti durante l’intero processo di gestione della richiesta di intervento
• Supporto alle sedi e alla manodopera nella gestione delle emergenze

Requisiti

Si richiede:

• Buona conoscenza tecnica dei servizi di manutenzione, meccanici ed elettrici
• Capacità di lavorare in gruppo e gestione relazioni con clienti / fornitori

Conoscenza e Esperienza

Formazione preferibilmente ad indirizzo tecnico (perito meccanico, elettrotecnico o geometra) o esperienza in ambito facility di almeno due anni.

Dettagli di impiego

Contratto a tempo indeterminato con RAL compresa fra i 25.000 e i 30.000 euro, con possibilità di smart working. Disponibilità oraria: Full time.

Jobbit Zola Predosa, Emilia-Romagna, Italy