IMPIEGATO/A ASSISTENZA CLIENTI E PIANIFICAZIONE-SET FACILITY

Adecco Italia spa; Zola Predosa; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di reclutamento cerca un Impiegato/a per assistenza clienti e pianificazione nella zona di Zola Predosa. Il candidato ideale deve avere una formazione tecnica e almeno due anni di esperienza nel settore Facility. Le responsabilità includono la gestione delle richieste di intervento e delle relazioni con i fornitori, in un ambiente di lavoro full-time con contratto a tempo indeterminato.

Servizi

Possibilità di smartworking

Competenze

• Esperienza in ambito Facility di almeno due anni.
• Gestione delle relazioni con i fornitori.

Mansioni

• Valutare le richieste di intervento e monitorare l'esecuzione.
• Gestire solleciti e reclami.
• Supportare gestione delle emergenze.

Conoscenze

Buona conoscenza tecnica dei servizi di manutenzione

Capacità di lavorare in gruppo

Formazione

Formazione tecnica (perito meccanico, elettrotecnico o geometra)

Descrizione del lavoro

Categoria: Help Desk / Assistenza Informatica

Luogo di lavoro: Zola Predosa, Bologna

Impiegato/a assistenza clienti e pianificazione - settore facility

Adecco Italia Spa ricerca per solido Gruppo Multinazionale del Settore Servizi con sede in zona Zola Predosa (Bo). Il profilo ricercato ha conseguito una formazione preferibilmente ad indirizzo Tecnico (perito meccanico, elettrotecnico o geometra), e/o ha maturato esperienza in ambito Facility di almeno due anni.

Responsabilità

• Valutare le richieste di intervento, definire la priorità e l’opportunità di esecuzione in base alla competenza contrattualmente prevista, monitorare la puntualità di esecuzione da parte dei fornitori, il livello di servizio (SLA) e la soddisfazione del cliente/utente finale, gestire la pianificazione degli interventi di manodopera (itinerante e fissa) su scala nazionale e monitorare gli interventi in corso.
• Gestire i solleciti e i reclami.
• Relazione con i fornitori coinvolti durante l’intero processo di gestione della richiesta di intervento.
• Supportare le sedi e la manodopera nella gestione delle emergenze.

Qualifiche richieste

• Buona conoscenza tecnica dei servizi di manutenzione, meccanici ed elettrici.
• Capacità di lavorare in gruppo e gestione relazioni con clienti / fornitori.

Contratto

Contratto a Tempo Indeterminato con RAL compresa fra i 25.000 ed i 30.000 euro, con possibilità di smartworking.

Disponibilità oraria: Full Time