Impiegato/a Assistenza Clienti e Back Office

Giucas; Cassino; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di distribuzione benessere cerca un/una Impiegato/a Assistenza Clienti e Back Office a Cassino. La figura selezionata gestirà le richieste dei clienti, offrirà supporto post-vendita e fornirà informazioni su prodotti e servizi. È richiesto un diploma di maturità e ottime capacità comunicative. Il contratto è a tempo determinato di 3 mesi, full-time, 40 ore settimanali, con benefit. Un'ottima opportunità per chi cerca un ruolo entry-level nel settore.

Servizi

Welfare aziendale

Ampio parcheggio

Competenze

• Diploma di maturità richiesto.
• Esperienza pregressa in un ruolo di customer service è preferita.
• Padronanza dei principali strumenti informatici.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti tramite vari canali.
• Assistenza nella risoluzione di problematiche.
• Fornitura di informazioni relative a ordini e spedizioni.
• Gestione reclami e suggerimenti.
• Supporto nella gestione delle prenotazioni.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Empatia

Capacità di problem solving

Orientamento al cliente

Attenzione ai dettagli

Formazione

Diploma di maturità

Strumenti

Office

Software CRM

Descrizione del lavoro

Join to apply for the Impiegato/a Assistenza Clienti e Back Office role at Giucas.

This range is provided by Giucas. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.

Base pay range

Azienda specializzata nella distribuzione di prodotti e servizi per il benessere è alla ricerca di un/una Addetto/a al Customer Service per gestire le richieste e garantire un'assistenza di alta qualità ai clienti, assicurando la loro soddisfazione e fidelizzazione.

Responsibilities

• Gestione delle richieste dei clienti, via telefono, email e chat, offrendo informazioni e supporto su prodotti e servizi
• Assistenza nella risoluzione di problematiche, sia prima che dopo l'acquisto, garantendo un'esperienza positiva
• Fornitura di informazioni relative a ordini, spedizioni, e disponibilità di prodotti
• Gestione reclami e suggerimenti, cercando soluzioni rapide e soddisfacenti per i clienti
• Supporto nella gestione delle prenotazioni per consulenze e trattamenti
• Aggiornamento dei clienti su novità, offerte e programmi aziendali legati al benessere

Requirements

• Diploma di maturità
• Ottime capacità comunicative, empatia e predisposizione al contatto con il pubblico
• Capacità di problem solving, orientamento al cliente e attenzione ai dettagli
• Esperienza pregressa in un ruolo di customer service, preferibilmente nel settore del benessere o simili
• Padronanza dei principali strumenti informatici (Office, software CRM, gestione ordini)

Offer

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga
• Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali
• Benefit: welfare aziendale, ampio parcheggio.

Seniority level

Entry level

Employment type

Full-time

Job function

Administrative

Industries

Business Consulting and Services

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