Impiegato/a assistenza clienti – dispositivi medico-sanitari

C.S.S. Group; Camaiore; In loco; EUR 18.000 - 22.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di dispositivi medico-sanitari in Toscana cerca una figura da inserire nell'ufficio assistenza clienti. La risorsa si occuperà della gestione delle comunicazioni con l'utenza e del supporto informativo pre e post-vendita. Richiesta formazione scolastica e ottime doti comunicative. Offerto contratto a tempo determinato con orario full-time e formazione iniziale operativa.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore richiesto.
• Ottime doti comunicative e capacità di ascolto necessarie.
• Buona conoscenza della lingua italiana scritta e parlata.

Mansioni

• Accoglienza telefonica e gestione e-mail dei clienti.
• Fornitura di informazioni tecniche sui prodotti e servizi.
• Inserimento dati e aggiornamento anagrafiche clienti.

Conoscenze

Ottime doti comunicative

Capacità di ascolto e gestione del cliente

Buona conoscenza della lingua italiana

Utilizzo del computer

Attitudine alla collaborazione

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Excel

CRM

Descrizione del lavoro

Azienda operante nel settore della produzione e distribuzione di dispositivi medico-sanitari seleziona una figura da inserire nell’ufficio assistenza clienti, con incarico di gestione delle comunicazioni con l’utenza e supporto informativo pre e post-vendita.

Mansioni previste:

• Accoglienza telefonica e gestione e-mail dei clienti;
• Fornitura di informazioni tecniche sui prodotti e sui servizi disponibili;
• Inserimento dati e aggiornamento delle anagrafiche clienti nel gestionale aziendale;
• Collaborazione con l’ufficio vendite per la risoluzione di richieste o problematiche;
• Monitoraggio dei feedback e supporto alla fidelizzazione.

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola secondaria superiore;
• Ottime doti comunicative, capacità di ascolto e gestione del cliente;
• Buona conoscenza della lingua italiana scritta e parlata;
• Utilizzo del computer e dei principali strumenti informatici (Excel, e-mail, CRM);
• Attitudine alla collaborazione e alla gestione di attività per obiettivi.

Offerta contrattuale:

• Contratto a tempo determinato con orario full-time;
• Inserimento in ambiente strutturato con formazione iniziale operativa.