IMPIEGATA/O CUSTOMER CARE - Monfalcone (GO)

SBE-VARVIT; Monfalcone; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda in Italia cerca un'IMPIEGATA/O CUSTOMER CARE per gestire le relazioni con i clienti e garantire un alto livello di soddisfazione. Il candidato ideale ha una laurea o diploma, esperienza simile, e una buona padronanza dell'inglese. Offriamo contratto a tempo determinato a full time a Monfalcone.

Competenze

• Laurea triennale o magistrale, preferibilmente in ambito economico o gestionale.
• Esperienza pregressa in un ruolo simile è ideale.
• Conoscenze informatiche di base nei software MS Office.

Mansioni

• Essere il primo punto di contatto per i clienti.
• Monitorare la soddisfazione dei clienti e reportizzare al management.
• Collaborare nello sviluppo e monitoraggio dei progetti in corso.

Conoscenze

Gestione delle relazioni con i clienti

Analisi della soddisfazione del cliente

Utilizzo di Excel

Padronanza della lingua Inglese

Formazione

Laurea triennale o magistrale

Diploma di istruzione secondaria superiore

Descrizione del lavoro

IMPIEGATA/O CUSTOMER CARE

Per la sede centrale di Monfalcone (GO) ricerchiamo un’ IMPIEGATA/O CUSTOMER CARE

Descrizione della mansione

• Rappresenta la prima interfaccia verso il cliente finale, occupandosi sia della gestione di eventuali problematiche qualitative o di servizio, che di gestione delle relazioni incluse visite presso lo stabilimento a supporto dell’Ente Qualità
• Partecipa allo sviluppo di nuovi progetti e provvede al monitoraggio dei progetti in corso raccordandosi con gli altri enti aziendali coinvolti
• Analizza il livello di soddisfazione del cliente e ne riporta periodicamente al management mettendo in evidenza le eventuali criticità

Requisiti

• Laurea triennale o magistrale, in alternativa diploma di istruzione secondaria superiore
• Preferenzialmente esperienza pregressa in una mansione analoga a quella ricercata
• Padronanza della lingua Inglese
• Dimestichezza con i principali sistemi informatici (excel, word, ppt, gestionali aziendali).
• E’ richiesta disponibilità per eventuali visite presso clienti

Costituirà requisito preferenziale la buona conoscenza del tedesco o altre lingue.

Altre informazioni

Sede di lavoro: MONFALCONE (GO)

Orario di lavoro: Full Time, dal lunedì al venerdì

Si offre iniziale contratto a tempo determinato, con scopo inserimento.