IKA Sales Support

Ayvens; Milano; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda del settore della mobilità sostenibile cerca un IKA Sales Support per gestire le relazioni con i clienti e garantire la conformità degli ordini. Il candidato ideale ha un diploma o laurea in discipline umanistiche, economiche o scientifiche, ottima conoscenza di Excel e buona padronanza dell'inglese. Le responsabilità includono l'uso del CRM, la gestione proattiva delle vendite e la segnalazione di anomalie. Si offre un contratto full-time in un ambiente dinamico e orientato all'innovazione.

Mansioni

• Gestire commercialmente i clienti assegnati.
• Creare relazioni proattive con i clienti.
• Verificare la conformità degli ordini d'acquisto.
• Utilizzare il CRM per gestire i casi operativi.
• Inserire modifiche contrattuali.
• Contribuire all'invio di offerte ai clienti.
• Aggiornare informazioni nei tool gestionali.
• Assicurare una gestione efficace del cliente finale.
• Rispondere ai rischi operativi e reputazionali.
• Segnalare anomalie e proporre azioni di mitigazione.

Conoscenze

Ottima conoscenza di Excel

Buona conoscenza della lingua inglese (B2)

Capacità di relazione

Capacità organizzativa e di pianificazione

Problem solving

Orientamento al cliente

Formazione

Diploma o laurea in discipline umanistiche, economiche o scientifiche

Strumenti

Powerpoint

Descrizione del lavoro

Overview

Apply for the IKA Sales Support role at Ayvens. Our ambition is to shape the future of sustainable mobility through talent.

Responsibilities

• Confrontarsi proattivamente con i/il sales assegnati nella gestione commerciale del cliente.
• Contribuire alla creazione di una relazione proattiva con il cliente per supportarlo nella gestione operativa.
• Verificare la conformità degli ordini d’acquisto ricevuti e inoltrarli al reparto preposto.
• Utilizzare il CRM per la gestione dei case operativi derivanti da segnalazione diretta dei clienti.
• Elaborare e inserire modifiche contrattuali singole.
• In seguito, all’approvazione del funzionario commerciale di riferimento, contribuire all’invio al prospect e/o al cliente delle offerte derivanti dalle quotazioni, oltre a identificare e proporre proattivamente vetture stock al cliente finale.
• Confrontarsi proattivamente con il team gare nella gestione delle gare/car list assegnate.
• Contribuire al periodico e puntuale aggiornamento delle informazioni e dei dati connessi alla propria attività nei tool gestionali identificati dall’azienda.
• Confrontarsi proattivamente con i/il sales di riferimento e le risorse operative interne per garantire una gestione efficace del cliente finale.
• Garantire il rispetto delle procedure al fine di abbattere i rischi operativi e reputazionali derivanti dall’attività di vendita.
• Adottare un atteggiamento proattivo nei confronti dei rischi, segnalando anomalie e situazioni a rischio e proponendo azioni di mitigazione, rispettando rigorosamente le politiche di Ayvens.

Qualifications

• Diploma o laurea in discipline umanistiche, economiche o scientifiche.
• Ottima conoscenza di Excel e Powerpoint.
• Buona conoscenza della lingua inglese (rif. livello B2).
• Capacità di relazione e di gestione di diversi stakeholders (clienti interni ed esterni).
• Capacità organizzativa e di pianificazione.
• Problem solving.
• Orientamento al cliente.

Why Ayvens?

With over 3.4 million vehicles managed across more than 42 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive.

At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We’re committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy. In everything we do, we’re guided by the principles of authenticity, curiosity, commitment and collaboration. We aim to foster an organisation that's diverse in people and ideas, where everyone can thrive and be themselves, no matter who they are.

Join us on this exciting journey as we continue to enable the transformation towards large scale adoption of sustainable mobility and provide our customers with the solutions they need to succeed. Follow our page for the latest updates, news, and insights.

Seniority level

Entry level

Employment type

Full-time

Job function

Other