Hybrid Fashion E-commerce Customer Care Specialist

Made in Evolve; Roma; Ibrido; EUR 28.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un’agenzia e-commerce di moda cerca un professionista per il ruolo di Customer Care a Modena. La posizione è ibrida e full-time, prevedendo la gestione delle richieste clienti e la risoluzione di problematiche post-vendita. Il candidato ideale deve avere competenze in Customer Service e capacità analitiche per migliorare il supporto. Costituisce requisito preferenziale avere esperienza nel settore moda e familiarità con Shopify, contribuendo così a ottimizzare l'esperienza cliente.

Competenze

• Esperienza nella gestione diretta del cliente.
• Ottime risposte chiare e rapide.
• Problem solving e buona gestione del tempo.
• Capacità analitiche per feedback dei clienti.

Mansioni

• Gestire richieste e necessità dei clienti.
• Evitare e risolvere problematiche post-vendita.
• Interagire con i clienti per assicurare soddisfazione.
• Mantenere e migliorare relazioni con i clienti.

Conoscenze

Competenze in Customer Service e Customer Satisfaction

Capacità di Customer Support e Comunicazione

Capacità analitiche per interpretare feedback

Attitudine al problem solving

Capacità di lavorare in ambienti dinamici

Strumenti

Shopify

Descrizione del lavoro

Un’agenzia e-commerce di moda cerca un professionista per il ruolo di Customer Care a Modena. La posizione è ibrida e full-time, prevedendo la gestione delle richieste clienti e la risoluzione di problematiche post-vendita. Il candidato ideale deve avere competenze in Customer Service e capacità analitiche per migliorare il supporto. Costituisce requisito preferenziale avere esperienza nel settore moda e familiarità con Shopify, contribuendo così a ottimizzare l'esperienza cliente.