Housekeeper/Governante (m/f/d)

Hosco.com; Puglia; Presencial; EUR 29.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BLUSERENA HOTELS & RESORTS cerca Housekeeper/Governanti per la stagione estiva 2027, per le strutture Mare in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia, Abruzzo. Ruolo orientato al servizio di alta qualità e attenzione ai dettagli.

Gestirai lo staff, pianificherai turni, controllerai la produttività e la qualità, e collaborerai con la reception per gli arrivi. Richiesta esperienza nel ruolo, conoscenze software alberghiero e disponibilità al trasferimento.

Formación

• Esperienza pregressa nel ruolo in hotel, villaggi o resort.
• Ottima gestione e coordinamento risorse e monitoraggio attività.
• Dimestichezza nell’uso del software di gestione alberghiera e sistemi di posta elettronica.
• Conoscenza norme di igiene e sicurezza sul lavoro.
• Leadership e orientamento agli obiettivi.
• Serietà, professionalità, affidabilità.
• Capacità di problem solving e gestione delle criticità.
• Buona predisposizione al servizio clienti e relazioni interne.

Responsabilidades

• Supervisionare e coordinare lo staff del reparto Housekeeping.
• Pianificare gli orari e i turni.
• Monitorare e analizzare la produttività e l’uso delle risorse.
• Garantire il rispetto degli standard di qualità e delle tempistiche per le camere.
• Coordinarsi con il ricevimento per la gestione degli arrivi.
• Gestire la lavanderia interna e relazionarsi con fornitori esterni.
• Pianificare interventi di pulizia straordinaria.
• Monitorare scorte dei prodotti detergenti.
• Garantire la formazione dei collaboratori e lo sviluppo interno.
• Garantire il rispetto degli standard aziendali.

Conocimientos

Leadership

Organizzazione

Problem solving

Servizio al cliente

Inglese

Team collaboration

Herramientas

Software gestione alberghiera

Descripción del empleo

BLUSERENA HOTELS & RESORTS – CHI SIAMO

La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare. Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA. Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea. Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500 dipendenti. Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano. Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo. È grazie a tutto questo, all’impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell’autentica ospitalità italiana.

OVERVIEW DELLA POSIZIONE

Per far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo Housekeeper/Governanti (m/f/d) disponibili ad unirsi a noi per la stagione estiva 2027 con spirito di squadra, passione, entusiasmo per offrire un servizio di alta qualità, con attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione degli ospiti.

LA STAGIONE 2027 INIZIA ORA!

SEDE DI LAVORO

La posizione è aperta per le nostre strutture Mare, 4 e 5 stelle, in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia, Abruzzo.

AREA DI RESPONSABILITA’

• Supervisionare e coordinare lo staff del reparto Housekeeping


• Pianificare gli orari e i turni


• Monitorare e analizzare la produttività e l’ottimizzazione delle risorse


• Garantire il rispetto degli standard aziendali di qualità del servizio e delle tempistiche per la consegna delle camere


• Coordinarsi con il ricevimento per la gestione degli arrivi previsti


• Gestire la lavanderia interna e relazionarsi con fornitori esterni per il servizio biancheria esterno


• Pianificare interventi di pulizia straordinaria


• Monitorare e gestire le scorte dei prodotti detergenza


• Garantire la formazione dei collaboratori promuovendo sviluppo e crescita interna


• Garantire il rispetto degli standard aziendali

CONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONE

• Esperienza pregressa nel ruolo (in hotel, villaggi e resort)


• Ottima gestione e coordinamento delle risorse e monitoraggio delle attività svolte


• Dimestichezza nell’utilizzo del software gestione alberghiera e dei sistemi di posta elettronica


• Conoscenza norme di igiene e sicurezza sul lavoro


• Leadership e forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi


• Serietà, professionalità, affidabilità


• Capacità di problem solving


• Ottima predisposizione al servizio clienti e alle relazioni interne


• Spiccate doti organizzative, affidabilità, precisione, pulizia


• Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva


• La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l’italiano costituisce titolo preferenziale

Fascia retributiva

Fascia retributiva in linea con i principi di trasparenza retributiva della Direttiva UE 2023/970:CCNL Turismo Federalberghi;Livello: 1°; RAL € 29.185,94- € 32.305,42. Il posizionamento retributivo nella fascia dipenderà da valutazione oggettiva delle competenze, esperienze pregresse e qualifiche professionali emerse nel processo di selezione. Non richiediamo né utilizziamo informazioni sulla storia retributiva dei candidati. La ricerca è rivolta a candidati di qualsiasi genere, età, abilità fisica, orientamento sessuale, opinione politica, credo religioso, origine etnica e nazionalità, nel pieno rispetto della normativa vigente.

Inviando la candidatura si dichiara di aver letto l'informativa presente sul sito www.bluserena.it