Hotel Receptionist / Addetto front office (part time)

BWH Hotels Italy & South-East Europe; Affi; In loco; EUR 15.000 - 20.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una catena alberghiera internazionale cerca un Receptionist part time per garantire un servizio di accoglienza di alta qualità presso il Best Western Hotel Garda in Affi. Si richiede almeno un anno di esperienza nel settore alberghiero, ottima padronanza della lingua inglese e competenze in gestione prenotazioni. Offriamo contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione e retribuzione adeguata all'esperienza.

Competenze

• Almeno 1 anno di esperienza nel ruolo in strutture alberghiere.
• Dimestichezza nell'utilizzo di software di gestione alberghiera.
• Capacità di problem solving e orientamento al cliente.

Mansioni

• Gestire check-in e check-out e le prenotazioni.
• Accogliere e assistere gli ospiti.
• Collaborare con altri reparti per garantire un servizio di qualità.

Conoscenze

Padronanza della lingua inglese

Ottime capacità relazionali

Proattività

Strumenti

PMS (preferibilmente OPERA)

Descrizione del lavoro

Hotel Receptionist / Addetto front office (part time)

Hotel Receptionist / Addetto front office (part time) role at BWH Hotels Italy & South-East Europe

Il Best Western Hotel Garda in Affi (VR) ricerca un* Receptionist con lo scopo di garantire un servizio di accoglienza di alta qualità ai propri clienti nel rispetto degli standard della struttura recentemente entrata a far parte della catena Best Western.

Cerchiamo una persona con esperienza che abbia una forte passione per l'ospitalità e una genuina spinta al miglioramento continuo.

Principali responsabilità

• Gestione check-in e check-out: gestione delle prenotazioni e dell'assegnazione delle camere, registrazione delle informazioni necessarie, verifica e gestione dei pagamenti.
• Accoglienza e Assistenza ospiti: essere il punto di riferimento per gli ospiti dell'hotel ovvero rispondere a domande e/o specifiche richieste, fornire informazioni utili e gestire eventuali reclami o problematiche.
• Collaborazione e coordinamento con gli altri reparti al fine di garantire un servizio di qualità a 360°.
• Gestione delle prenotazioni: verifica della disponibilità delle camere, corretta registrazione delle prenotazioni e di eventuali modifiche o cancellazioni nonché predisposizione e gestione della documentazione e/o reportistica.

Requisiti

• Almeno 1 anno di esperienza nel ruolo in strutture alberghiere
• Padronanza della lingua inglese e di una seconda lingua, preferibilmente tedesco
• Dimestichezza nell'utilizzo di PMS, preferibilmente OPERA
• Ottime capacità relazionali e comunicative
• Precisione, orientamento commerciale e al cliente
• Proattività, problem solving e spinta al miglioramento continuo

Si offre contratto part time su turni (mattina/ pomeriggio) o misto a tempo determinato con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato e retribuzione commisurata all'esperienza.