Hotel manager

Soluzione Lavoro Turismo sas; Verona; In loco; EUR 35.000 - 55.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di gestione alberghiera cerca un Hotel Manager esperto per gestire un nuovo city hotel a Mantova. La figura sarà responsabile della supervisione delle operazioni quotidiane, garantendo alta qualità dei servizi e gestione del personale. Si richiede esperienza pregressa in ruoli simili e abilità nel monitoraggio finanziario. Il candidato ideale avrà eccellenti capacità di leadership e attenzione alla soddisfazione degli ospiti.

Competenze

• Eccellenti capacità di leadership e management.
• Esperienza pregressa nella gestione di strutture alberghiere.
• Capacità di analisi e controllo budgetario.

Mansioni

• Supervisione delle operazioni quotidiane dell’hotel.
• Controllo della qualità dei servizi offerti.
• Coordinamento e sviluppo del personale.
• Monitoraggio delle risorse finanziarie e dei budget.
• Collaborazione con il team di marketing.
• Gestione delle relazioni con gli ospiti.
• Assicurazione della compliance con le normative.

Conoscenze

Gestione operativa

Controllo qualità

Gestione personale

Gestione delle risorse finanziarie

Marketing e promozione

Gestione relazioni con gli ospiti

Compliance e sicurezza

Descrizione del lavoro

Il Gruppo LVG approda a Mantova con l'apertura di un esclusivo city hotel per il quale è attiva la ricerca per la figura di esperto/ a Hotel Manager.

PRINCIPALI OBIETTIVI E ATTIVITÀ

DESCRIZIONE DEL LAVORO:

Il/la Hotel Manager è responsabile per la gestione complessiva dell’hotel, assicurando un’esperienza di alta qualità per gli ospiti, un’efficace gestione delle risorse e il raggiungimento degli obiettivi finanziari e operativi. Si occupa della supervisione quotidiana di tutte le operazioni dell’hotel, inclusi i reparti di front office, housekeeping, ristorazione, e altre aree funzionali.

ATTIVITÀ:

1. Gestione Operativa: Supervisione di tutte le operazioni quotidiane dell’hotel, inclusi i reparti di reception, housekeeping, ristorazione, manutenzione, ecc.
2. Controllo della Qualità: Garantire il rispetto degli standard di qualità dell’hotel, assicurando la soddisfazione degli ospiti e la conformità alle normative sanitarie e di sicurezza.
3. Gestione del Personale: Coordinamento, formazione e sviluppo del personale. Assicurarsi che i membri del team siano motivati e impegnati a mantenere elevati standard di servizio.
4. Gestione delle Risorse Finanziarie: Monitoraggio e controllo dei budget, analisi dei costi e ricavi, tramite forecast settimanali, implementazione di strategie per il miglioramento delle performance finanziarie dell’hotel.
5. Marketing e Promozione: Collaborare con il team di marketing per sviluppare strategie di promozione e marketing dell’hotel. Gestire la presenza online, compresi i siti di prenotazione e social media.
6. Relazioni con gli Ospiti: Garantire un’esperienza indimenticabile per gli ospiti, gestendo eventuali reclami o feedback e cercando sempre di risolvere le problematiche in modo tempestivo.
7. Compliance e Sicurezza: Assicurare che l’hotel rispetti tutte le normative locali, le leggi sul lavoro e gli standard di sicurezza, oltre a gestire la sicurezza degli ospiti e del personale.