HOTEL MANAGER

Synergie Sede; Puglia; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un importante player nel settore hospitality cerca un Hotel Manager per gestire una struttura di alto livello a Lecce. Il candidato ideale ha una consolidata esperienza in ruoli simili, è capace di garantire standard elevati e supervisionare i reparti operativi. È richiesta un'ottima conoscenza dell'inglese e preferibilmente di una seconda lingua straniera. Inclusi benefit per promuovere la crescita del team.

Competenze

• Esperienza consolidata in ruoli analoghi presso strutture 5 stelle o di pari livello.
• Capacità di garantire elevati standard qualitativi.
• Competenze per gestire le operazioni quotidiane di un hotel.

Mansioni

• Supervisionare i reparti operativi dell’hotel.
• Monitorare la qualità dei servizi.
• Gestire personalmente i reclami.
• Promuovere la crescita professionale dei collaboratori.
• Collaborare con Marketing & Sales per lo sviluppo dei ricavi.

Conoscenze

Leadership empatica

Attenzione ai dettagli

Eccellenti capacità organizzative

Conoscenza della lingua inglese

Conoscenza di una seconda lingua straniera

Descrizione del lavoro

Descrizione azienda

Il nostro Cliente è un importante player nel settore dell’hospitality di alto livello e ci ha incaricati di ricercare un/una Hotel Manager per una delle sue strutture più esclusive situata a Lecce.

Posizione

La risorsa, riportando al COO di Gruppo, avrà la responsabilità della gestione completa dell’hotel, coordinando tutti i reparti operativi al fine di garantire eccellenza del servizio, soddisfazione degli Ospiti ed efficienza gestionale.

Sarà il fulcro della squadra operativa, ambasciatore dei valori e della cultura aziendale, nonché punto di riferimento per collaboratori e ospiti.

Coniugherà leadership ispirazionale, attenzione ai dettagli e visione economica, assicurando un’esperienza autentica e memorabile a ogni Ospite nel rispetto degli obiettivi di budget e degli standard qualitativi del Gruppo.

Tutti i capi servizio della struttura risponderanno direttamente all’Hotel Manager. Principali responsabilità:

• Supervisionare quotidianamente i reparti operativi dell’hotel, organizzando briefing e riunioni periodiche con il team.
• Monitorare costantemente la qualità dei servizi, individuando e implementando azioni di miglioramento continuo.
• Garantire l’applicazione delle procedure operative e il rispetto degli standard LQA e di Brand.
• Collaborare fianco a fianco con i responsabili di reparto per assicurare coerenza, qualità e continuità nello standard di servizio.
• Gestire personalmente eventuali reclami, mantenendo sempre alti livelli di Guest Satisfaction.
• Promuovere percorsi di crescita professionale e sviluppo interno per i collaboratori.
• Essere modello di leadership empatica e promotore della cultura aziendale.
• Gestire la struttura nel pieno rispetto delle normative vigenti (HACCP, sicurezza sul lavoro, antincendio, privacy, ecc.).
• Monitorare quotidianamente gli indicatori di performance economica e qualitativa (ricavi, costi, produttività, indici di soddisfazione).
• Collaborare con le funzioni Marketing & Sales per favorire la promozione e lo sviluppo dei ricavi della struttura.
• Supervisionare, in coordinamento con il CTO di Gruppo, gli interventi manutentivi straordinari, garantendo efficienza e continuità operativa.

Requisiti

Desideriamo incontrare candidati/e con una esperienza consolidata in ruoli analoghi presso strutture 5 stelle o di pari livello. Attenzione per gli elevati standard qualitativi ed eccellenti capacità organizzative, saranno necessari per assumere il Ruolo. Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera.

Altre informazioni

L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004