Hotel Back Office Coordinator Stagione 2026 Borgo Pignano Florence

Relais & Châteaux; Firenze; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un rinomato boutique hotel in Toscana cerca un Coordinatore del Back-Office altamente organizzato per la stagione 2026. La figura si occuperà di coordinare operazioni amministrative e garantire l'efficienza delle attività. È richiesta un'esperienza pregressa nelle operazioni di back-office di un hotel e fluente in inglese e italiano. Offriamo un contratto di lavoro temporaneo con iniziative per il benessere del personale.

Servizi

Mensa aziendale

Attività formative

Divise fornite

Competenze

• Esperienza comprovata nelle operazioni di back-office di un hotel o in un ruolo amministrativo simile.
• Forti capacità organizzative e abilità di stabilire priorità.
• Fluidità in inglese e italiano.

Mansioni

• Gestire le operazioni di back-office per garantire efficienza.
• Elaborare prenotazioni, check-in e check-out.
• Gestire transazioni finanziarie e riconciliazioni.

Conoscenze

Organizzazione

Problem solving

Comunicazione

Dettagliata

Multitasking

Formazione

Laurea in Gestione dell'ospitalità o Amministrazione aziendale

Strumenti

Software di gestione alberghiera

Sistemi di prenotazione

Descrizione del lavoro

Hotel Back - Office Coordinator - Stagione 2026 - Borgo Pignano Florence

Reparto: Direzione esecutiva e funzioni di supporto

Borgo Pignano Florence è un raffinato boutique hotel immerso in un parco di 5 ettari sulle suggestive colline fiorentine, a pochi minuti dal centro storico. La struttura, parte della prestigiosa collezione Relais & Châteaux, offrirà 32 camere e suite eleganti, una villa privata, una spa esclusiva, una piscina riscaldata, due ristoranti e suggestivi spazi per eventi. Un’oasi di relax e raffinatezza nel cuore della Toscana.

Borgo Pignano, un prestigioso hotel di Firenze, Italia, è alla ricerca di un Coordinatore del Back-Office dell'hotel altamente organizzato ed efficiente per la stagione 2026.

Questo ruolo è fondamentale per garantire il buon funzionamento delle operazioni amministrative e per sostenere il successo generale del nostro hotel.

Responsabilità

• Gestire e coordinare tutte le operazioni di back-office, garantendo l'efficienza e l'accuratezza delle attività quotidiane.
• Elaborare le prenotazioni degli ospiti, i check-in e i check-out utilizzando il software di gestione alberghiera.
• Gestire le transazioni finanziarie, tra cui la fatturazione, l'emissione di fatture e la riconciliazione dei conti.
• Mantenere registri accurati delle informazioni sugli ospiti, delle prenotazioni e dei dati finanziari.
• Collaborare con i vari reparti per garantire una comunicazione e un'operatività senza interruzioni.
• Assistere nella preparazione di rapporti e nell'analisi dei dati per supportare il processo decisionale della direzione.
• Rispondere alle richieste degli ospiti e risolvere i problemi in modo tempestivo e professionale.
• Supportare le operazioni di front desk durante i momenti di picco o in base alle necessità.
• Garantire la conformità alle politiche, alle procedure e agli standard del settore alberghiero.
• Contribuire al miglioramento continuo dei processi e dei sistemi di back-office.

Qualifiche

• Esperienza comprovata nelle operazioni di back-office di un hotel o in un ruolo amministrativo simile.
• Conoscenza del software di gestione alberghiera e dei sistemi di prenotazione.
• Forti capacità organizzative, con l'abilità di lavorare in multitasking e di stabilire le priorità in modo efficace.
• Eccellenti capacità di comunicazione, sia scritta che verbale.
• Attenzione meticolosa ai dettagli e accuratezza in tutti i compiti.
• Solide capacità di risoluzione dei problemi e un approccio proattivo alle sfide.
• Conoscenza di base della contabilità ed esperienza nei processi finanziari.
• Laurea in Gestione dell'ospitalità, Amministrazione aziendale o settore correlato (preferibile).
• Fluidità in inglese e italiano.
• Conoscenza approfondita delle operazioni alberghiere, delle procedure e degli standard del settore alberghiero.
• Capacità di lavorare in modo efficiente in un ambiente dal ritmo incalzante.
• Flessibilità nell'adattarsi ai cambiamenti di priorità e alle richieste stagionali.
• Forte spirito di squadra con una mentalità orientata al cliente.

Contratto di lavoro a tempo determinato di 9/6 mesi a partire da aprile 2026 secondo il CCNL Settore Turismo (Federalberghi).

Iniziative ed eventi per il benessere del personale volti a promuovere la collaborazione e l’inclusione.

Attività formative e premi legati alla qualità del servizio.

Mensa aziendale.

Divise e pulizia delle divise.

No alloggio.

Invia il tuo CV completo di fotografia e di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91. Non verranno prese in considerazione candidature che non rispecchino i requisiti richiesti.