Hostess/Steward Roma Eur

Mcdonald'S Italia; Lazio; In loco; EUR 14.000 - 18.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

McDonald’s Italia cerca una hostess/ steward per il ristorante di Roma Eur (RM). La risorsa accoglie i clienti, coordina le attività in sala e assiste i kiosk, promuovendo le iniziative del ristorante e assicurando una guest experience di qualità.

Si cerca una persona proattiva, orientata al lavoro di squadra e con forte attenzione al pubblico. La fascia retributiva indicata va da 1.212 a 1.600 euro lordi mensili per full-time, con 14 mensilità.

Competenze

• Ottime doti relazionali.
• Diploma di scuola media superiore.
• Orientamento al lavoro di squadra.
• Flessibilità e disponibilità oraria in base alle esigenze organizzative.

Mansioni

• Accogliere i clienti in sala e assisterli ai kiosk.
• Informare sulle attività promozionali in corso.
• Seguire famiglie e bambini per la guest experience durante le feste di compleanno.
• Gestire il materiale di marketing, Happy Meal e giochi per le feste di compleanno.
• Curare l’abbigliamento e l’aspetto del ristorante per mantenere l’immagine aziendale.
• Coordinare con lo staff per garantire una Guest Experience di qualità.
• Svolgere attività operative in caso di necessità.

Conoscenze

Ottime doti relazionali

Formazione

Diploma di scuola media superiore

Descrizione del lavoro

Il processo di selezione sarà interamente gestito McDonald's Italia.

Descrizione azienda Lavorare da McDonald’s significa far parte di una grande famiglia, formata da oltre 40.000 persone che lavorano all'interno di un ambiente giovane, dinamico e stimolante. Valorizziamo il contributo e l’unicità di ogni persona e investiamo costantemente nella formazione come leva di crescita personale e professionale, attraverso percorsi strutturati, corsi interni e borse di studio.

Posizione

Per il ristorante McDonald's di Roma Eur (RM) siamo alla ricerca di: Hostess/Steward È il nostro biglietto da visita, la prima persona che il cliente saluta e l’ultima che vede prima di lasciare il ristorante. Ogni Hospitality Lead ama il contatto con le persone: ospitale per vocazione, proattivo e creativo per natura, il suo compito è quello di fare sentire tutti benvenuti, di gestire gli eventi speciali e di promuoverne di nuovi. Sempre con il sorriso. Descrizione della posizione:

• È un modello di comportamento da seguire per promuovere la cultura dell’ospitalità e fa coaching/incoraggia altri crew a favorire la creazione della perfetta Guest Experience;
• Assiste i clienti in sala accogliendoli, aiutandoli ai kiosk, li informa delle attività di promozione attive sul ristorante in quel momento
• Le famiglie e i più piccoli, sono per il Guest Experience Leader ospiti speciali da seguire con particolare attenzione
• Partecipa e cura lo svolgimento delle feste di compleanno curando la qualità del servizio offerto alla famiglia;
• Cura il mantenimento e la preparazione del materiale di marketing, degli Happy Meal e dei giochi per le feste di compleanno;
• Collabora a mantenere un adeguato decoro e cura l’aspetto del ristorante;
• Svolge attività operative in caso di necessità.

Fascia retributiva: Per questa posizione verrà attribuita una fascia retributiva compresa tra € 1.212 e € 1.600 lordi mensili full-time (14 mensilità), da riproporzionare in base all’orario part-time previsto dal contratto. L’inquadramento e il conseguente trattamento economico, nell’ambito della fascia retributiva sopra indicata, sono definiti in conformità al Contratto collettivo nazionale di lavoro per i dipendenti dalle aziende dei settori pubblici esercizi, ristorazione collettiva e commerciale e turismo (il “CCNL”) applicato al rapporto di lavoro, ai sensi dell’articolo 54, nonché degli articoli di cui ai titoli IV e VI del CCNL, e sulla base di criteri oggettivi e neutrali rispetto al genere, coerenti con la posizione, l’esperienza professionale rilevante, le competenze richieste e la tipologia contrattuale.

• Ottime doti relazionali;
• Diploma di scuola media superiore;
• Orientamento al lavoro di squadra;
• Flessibilità e disponibilità oraria in base alle esigenze organizzative.

Il presente annuncio nel rispetto del dlgs. 198/2006 è aperto a persone di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso.

Altre informazioni

In Italia McDonald’s è oggi presente con più di 815 ristoranti e impiega oltre 40.000 persone, il 92% con un contratto stabile, che servono ogni giorno quasi 1.3 milioni di clienti. I ristoranti McDonald’s sono per il 90% gestiti secondo la formula del franchising grazie a 170 imprenditori locali. Valorizziamo l’eccellenza agro-alimentare italiana, promuovendo un forte legame con il territorio. Offriamo il nostro supporto alle comunità locali in cui operiamo, attraverso attività e iniziative concrete. Il nostro impegno a favore dell’ambiente e della sostenibilità ci accompagna in ogni nostro passo, dall’utilizzo di packaging sostenibili, all’adozione di una corretta gestione dei rifiuti, fino all’istituzione di giornate dedicate ad attività di raccolta dei rifiuti.