Host Manager - Napoli

BZAR hotels; Napoli; In loco; EUR 28.000 - 33.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore dell'ospitalità con sede a Napoli cerca un Host Manager. Sarai responsabile della gestione del Front Office e delle relazioni con gli ospiti, garantendo un'accoglienza impeccabile. Il candidato ideale ha esperienza in ruoli simili, leadership e una buona conoscenza dell'inglese. Offriamo un contratto full time, stipendio iniziale di 28.000 euro, e opportunità di crescita. Unisciti a noi per un'esperienza di lavoro stimolante in un ambiente dinamico.

Servizi

Buoni pasto

Kit aziendale

Sconti dedicati nelle strutture F&B

Bonus “porta un amico”

Bonus compleanno

Competenze

• Pregressa esperienza in ruolo simile.
• Ottima conoscenza dell'inglese e preferibilmente di una seconda lingua.
• Disponibilità a turni front office.

Mansioni

• Gestione del Front Office in modo esclusivo.
• Gestione dei reclami e problem solving.
• Coordinamento con altri reparti.

Conoscenze

Leadership

Problem solving

Lingua inglese

Capacità comunicative

Attenzione ai dettagli

Descrizione del lavoro

Host Manager – Napoli

Siamo alla ricerca di un Guest Host Manager per l’apertura di una struttura ricettiva a Napoli, un progetto unico che unisce storia, eleganza e ospitalità di alto livello.

Responsabilità

• Gestione del Front Office: gestirai in prima persona ed in modo esclusivo l’attività quotidiana della reception, garantendo un’accoglienza impeccabile e il corretto svolgimento di check-in, check-out e richieste speciali degli ospiti;
• Gestione dei reclami e problem solving: sarai il punto di riferimento per ogni esigenza degli ospiti, risolvendo in modo rapido ed efficace eventuali criticità;
• Coordinamento interdipartimentale: coordinerai le relazioni con housekeeping, manutenzione, sala colazioni e altri reparti per garantire la sinergia e la fluidità dei processi operativi;
• Supporto all’opening: contribuirai attivamente alla pianificazione e all’organizzazione dell’apertura della struttura, collaborando con il management per definire procedure, standard e best practice;
• Miglioramento continuo: monitorerai le performance del front office, proporrai soluzioni innovative e suggerirai strategie per ottimizzare i servizi offerti agli ospiti.

Cosa ti offriamo

• Stipendio commisurato all’esperienza;
\
• Contratto a norma di legge;
• Maggiorazioni per festivi e orario notturno;
• Percorso di formazione continua e opportunità di crescita interna;
• Ambiente giovane, dinamico e orientato all’innovazione;
• Standard di ospitalità made in Italy, con un forte focus su qualità ed eccellenza.

Cosa cerchiamo in te

• Pregressa esperienza in ruolo simile;
• Leadership;
• Ottima conoscenza dell’inglese e preferibilmente di una seconda lingua;
• Capacità di problem solving e gestione dello stress;
• Passione per il mondo dell’ospitalità e attenzione al dettaglio;
• Disponibilità a turni front office;
• Concretezza operativa, flessibilità e ottime capacità comunicative e relazionali.

Benefit

• Buoni pasto;
• Kit aziendale;
• Sconti dedicati nelle strutture F&B del gruppo;
• Bonus “porta un amico”;
• Bonus compleanno.

Sede di lavoro

Napoli (centro storico)

Orario di lavoro

5 giorni su 7, 40 ore settimanali su turni 07.00‑15.00 / 09.00‑18.00 o similari

Stipendio / RAL

A partire da 28.000 euro

Tipo di contratto

Full time

Chi siamo

BZAR hotels: Innovazione nell’Ospitalità Italiana. BE HOME è la nostra promessa: un’ospitalità che accoglie, avvolge e fa sentire ogni ospite al centro di un’esperienza autentica e personale. Fondato nel 2014 da tre giovani imprenditori, BZAR hotels nasce dall’incontro di visioni ambiziose, unite dal desiderio di valorizzare il meglio dell’Italia. Oggi, il brand si distingue per una collezione unica di Boutique Hotel, Resort, ristoranti e rooftop bar nelle location più iconiche del Paese. Al centro della filosofia di BZAR hotels ci sono tre principi fondamentali: la bellezza autentica del Made in Italy, esperienze su misura e creatività nel Food & Beverage.