Host/Hostess

Marriott International, Inc.; Venezia; In loco; EUR 25.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un hôtel de renommée mondiale recherche un(e) Host/Hostess pour accueillir les clients à The St. Regis Venice. Le candidat idéal doit avoir un diplôme d'études secondaires et de bonnes compétences en service client. Aucune expérience requise mais une précédente expérience en restauration est recommandée. Cette position offre un emploi à temps plein dans un environnement dynamique, où l'apparence soignée et le professionnalisme sont essentiels.

Competenze

• Aucune expérience de travail connexe requise, mais une expérience en restauration est recommandée.
• Aptitude à travailler debout et à se déplacer longtemps.
• Capacité à déplacer de petites charges (4,5 kg maximum).

Mansioni

• Accueillir les clients et les assigner à des tables.
• S'assurer que les zones de travail sont propres et conformes aux normes.
• Développer des relations positives avec les clients et les collègues.

Conoscenze

Service client

Communication

Rapidité

Formazione

Diplôme d'études secondaires ou équivalence

Descrizione del lavoro

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Additional Information

Job Number: 25180772

Job Category: Food and Beverage & Culinary

Location: The St. Regis Venice, San Marco 2159, Venice, Italy, 30124

Schedule: Full Time

Located Remotely? N

Position Type: Non-Management

Responsibilities

Accueillir les clients et déterminer le nombre de convives. Installer les clients à une table disponible et propre, tirer les chaises et placer un menu à jour et propre devant chacun. Guider les clients à travers la salle à manger et les aider selon leurs besoins. Déplacer et organiser les tables et les chaises, modifier l'organisation générale et gérer les places pour les groupes ayant des besoins spécifiques. Vérifier que les places sont appropriées et que chaque client dispose d'une serviette, d'argenterie propre et de tout autre élément standard. Vérifier qu'il y a suffisamment de menus et qu'ils sont à jour, propres et sans plis. Assurer la propreté des zones de travail tout au long de la journée, respecter les procédures de nettoyage continu. Contrôler les places disponibles dans les salles à manger, le service, la sécurité et le bien être des clients. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de sécurité de la chaîne ; rapporter les accidents, les blessures et toutes les conditions de travail considérées comme étant dangereuses ; suivre les formations et obtenir les certifications requises en matière de sécurité. S’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations propres à la bannière et/ou à l’hôtel et protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir tous les clients conformément aux standards de la chaîne. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication ; répondre au téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs ; s’unir et s’entraider afin d’atteindre les buts communs ; écouter et répondre de façon appropriée aux problèmes des autres employés. Assurer le respect des exigences et des standards de qualité. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.

Qualifications Recommandées

• Niveau d’études: Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.
• Expérience de travail connexe: Aucune expérience de travail connexe n’est requise; une expérience préalable dans un environnement de restauration est recommandée.
• Expérience de supervision: Aucune expérience de supervision.
• Permis ou certification: Aucune

Chez Marriott International, nous nous engageons à promouvoir l’égalité d’accès à l’emploi, à accueillir dignement chaque personne et à offrir les mêmes opportunités à tous. Nous avons instauré un environnement dans lequel les particularités de nos collaborateurs sont appréciées et célébrées. Notre plus grande force réside dans le mélange varié de cultures, de compétences et d’expériences de nos collaborateurs. Nous veillons à prévenir toute discrimination fondée sur des critères protégés, notamment le handicap, le statut de vétéran et tout autre aspect couvert par la loi en vigueur.