Helpdesk IT

everience Italia; Milano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda di supporto IT ricerca Tecnici Helpdesk a Milano per supportare eventi sportivi nel 2026. Si richiedono conoscenze di sistemi operativi e ticketing, con disponibilità a lavorare su turni. È offerto un contratto a tempo determinato e un'esperienza professionale unica.

Competenze

• Richiesta conoscenza della lingua inglese (B2 - C1).

Mansioni

• Supporto alle attività informatiche durante i giochi.
• Disponibilità a lavorare su turni flessibili e notturni.
• Flessibilità negli spostamenti tra le sedi operative.

Conoscenze

Conoscenza delle piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy, Sap)

Dimestichezza con sistemi operativi (Windows e iOS)

Gestione attività a seconda delle priorità e SLA

Preparazione macchine e controllo inventario

Esperienza con Active Directory

Installazione e troubleshooting Office 365

Competenze base di Networking

Utilizzo delle console di MDM

Competenze Hardware e Software

Descrizione del lavoro

Everience Italia è un’azienda specializzata nei servizi di supporto IT e nella gestione dell’esperienza utente, presente in diversi settori e partner di importanti realtà nazionali e internazionali. La nostra missione è fornire soluzioni tecnologiche di qualità, garantendo assistenza puntuale, affidabile e orientata al cliente finale.

In vista del grande evento sportivo internazionale che si terrà nel 2026, stiamo cercando Tecnici Helpdesk che entreranno a far parte del nostro team per supportare le attività informatiche durante lo svolgimento dei giochi. Sarai parte di un progetto unico e sfidante, contribuendo al successo tecnologico di un evento di rilevanza mondiale.

• Conoscenza e utilizzo delle più diffuse piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy, Sap)
• Dimestichezza con i principali sistemi operativi (principalmente Windows e iOS)
• Gestione e pianificazione delle attività a seconda delle priorità e delle SLA
• Preparazione delle macchine e controllo dell’inventario di magazzino
• Esperienza con Active Directory e capacità di risoluzione delle problematiche più comuni legate alle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi)
• Installazione e troubleshooting office 365, conoscenza e gestione del tenant
• Competenze base di Networking (trobleshooting di rete) e conoscenza dei principali protocolli di rete
• Utilizzo delle console di MDM
• Competenze Hardware e Software

E' richiesta una conoscenza della lingua inglese (B2 - C1)

Modalità di lavoro

• Disponibilità a lavorare su turni flessibili, inclusi turni serali e turni notturni garantendo copertura H24, 7 giorni su 7
• Flessibilità negli spostamenti tra le varie sedi operative situate nelle aree dei giochi
• Contratto a tempo determinato per tutta la durata dell’evento. (Dicembre 2025 – Febbraio 2026)
• Inserimento in un contesto internazionale, dinamico e stimolante, con la possibilità di prendere parte a un’esperienza professionale unica nel suo genere.