Helpdesk IT

ECIT SpA; Milano; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda tecnologica a Milano è in cerca di un Help Desk per fornire assistenza agli utenti in un contesto Enterprise. La figura si occuperà della risoluzione di problemi legati a PC e software, supporto tecnico e collaborazione con i team di infrastruttura. È richiesta esperienza di almeno 1 anno, buona conoscenza dell'inglese e attitudine al problem solving. Si offre un contratto a tempo indeterminato e formazione continua.

Servizi

Ambiente lavorativo internazionale e stimolante

Possibilità di acquisire certificazioni tecniche

Attività di Team building

Competenze

• Esperienza nel ruolo di helpdesk di almeno 1 anno in contesti Enterprise.
• Attitudine al problem solving.
• Buon livello di inglese.

Mansioni

• Troubleshooting per problemi legati a PC e fonia.
• Supporto su problematiche legate ai software utilizzati dal Cliente.
• Risoluzione incident.

Conoscenze

Problem solving

Buon livello di inglese

Ottimo standing

Predisposizione al contatto con l'utente

Descrizione del lavoro

Chi siamo?

Siamo una società dinamica, giovane e flessibile.

Offriamo servizi e soluzioni altamente qualificati a partner e Clienti di livello Enterprise grazie ad un team smart composto da tecnici pluricertificati in grado di comprendere e soddisfare le esigenze che i progetti richiedono.

I nostri ingredienti vincenti sono la passione per quello che facciamo, la professionalità con cui affrontiamo le sfide che ogni giorno i Clienti ci propongono e la preparazione continua a cui ci sottoponiamo.

Chi cerchiamo?

Help Desk che si dedicherà all'assistenza utenti per un nostro Cliente Enterprise.

La nuova risorsa si occuperà della risoluzione di problematiche client e di fornire supporto tecnico di primo livello, all'interno di un contesto complesso e internazionale.

La nuova risorsa, inserita in un team, si occuperà di :

• troubleshooting per problemi legati a PC e fonia;
• supporto su problematiche legate ai software utilizzati dal Cliente;
• risoluzione incident;
• preparazione postazioni di lavoro;
• assistenza in ambito videoconference;
• collaborazione con i team di infrastruttura.

Requisiti principali :

• esperienza nel ruolo di helpdesk di almeno 1 anno in contesti Enterprise;
• attitudine al problem solving;
• buon livello di inglese;
• ottimo standing;
• predisposizione al contatto con l'utente.

Sede di lavoro : Milano, zona nord-est, raggiungibile con la metropolitana.

Cosa offriamo?

• Ambiente lavorativo internazionale e stimolante;
• contratto a tempo indeterminato;
• possibilità di acquisire certificazioni tecniche;
• periodiche attività di Team building.

Se vuoi far parte del team e sei curioso

• di conoscerci, iscriviti all’annuncio.

Ti aspettiamo!