Helpdesk IT

everience Italia; Milano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di consulenza internazionale cerca un Tecnico Helpdesk per supportare le operazioni informatiche durante un importante evento sportivo nel 2026. Richiesta conoscenza delle piattaforme di ticketing, flessibilità negli orari lavorativi e capacità di risolvere problemi informatici. Lavoro in un contesto dinamico e internazionale con contratto a tempo determinato.

Servizi

Esperienza professionale unica

Contesto internazionale e stimolante

Competenze

• Richiesta esperienza con le piattaforme di ticketing più diffuse.
• Flessibilità negli orari di lavoro richiesti.
• Capacità di gestire e pianificare le attività secondo priorità.

Mansioni

• Supportare le attività informatiche durante l'evento.
• Preparare le macchine e controllare l'inventario.
• Risolvere le problematiche legate alle utenze.

Conoscenze

Conoscenza piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy, Sap)

Dimestichezza con Windows e iOS

Gestione e pianificazione delle attività

Esperienza con Active Directory

Installazione e troubleshooting Office 365

Competenze base di Networking

Utilizzo delle console di MDM

Competenze Hardware e Software

Conoscenza della lingua inglese (B2 - C1)

Descrizione del lavoro

Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull’AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell’intelligenza artificiale e dei dati.

In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un’“età simbiotica”, in cui l’AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera.

In vista del grande evento sportivo internazionale che si terrà nel 2026, stiamo cercando Tecnici Helpdesk che entreranno a far parte del nostro team per supportare le attività informatiche durante lo svolgimento dei giochi. Sarai parte di un progetto unico e sfidante, contribuendo al successo tecnologico di un evento di rilevanza mondiale.

• Conoscenza e utilizzo delle più diffuse piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy, Sap)
• Dimestichezza con i principali sistemi operativi (principalmente Windows e iOS)
• Gestione e pianificazione delle attività a seconda delle priorità e delle SLA
• Preparazione delle macchine e controllo dell’inventario di magazzino
• Esperienza con Active Directory e capacità di risoluzione delle problematiche più comuni legate alle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi)
• Installazione e troubleshooting office 365, conoscenza e gestione del tenant
• Competenze base di Networking (troubleshooting di rete) e conoscenza dei principali protocolli di rete
• Utilizzo delle console di MDM
• Competenze Hardware e Software

E' richiesta una conoscenza della lingua inglese (B2 - C1)

Modalità di lavoro

• Disponibilità a lavorare su turni flessibili, inclusi turni serali e notturni garantendo copertura H24, 7 giorni su 7
• Flessibilità negli spostamenti tra le varie sedi operative situate nelle aree dei giochi
• Contratto a tempo determinato per tutta la durata dell’evento. (Dicembre 2025 – Febbraio 2026)
• Inserimento in un contesto internazionale, dinamico e stimolante, con la possibilità di prendere parte a un’esperienza professionale unica nel suo genere.