Helpdesk It

Adentis Italia; Lazio; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di consulenza ingegneristica cerca un Help Desk IT di Primo Livello per monitorare i sistemi IT durante i turni notturni a Roma. Il candidato ideale deve avere esperienza nel controllo dei sistemi e buona gestione degli alert. Si offre un contratto indeterminato e opportunità di crescita, oltre a bonus e rimborso mezzi pubblici.

Servizi

Rimborso dell’abbonamento ai mezzi pubblici

Bonus legati alla performance

Percorsi di crescita strutturati e stimolanti

Competenze

• Esperienza nella gestione di sistemi IT e monitoraggio infrastrutturale.
• Disponibilità a lavorare in turni notturni e festivi.
• Competenze nel troubleshooting su ambiente Linux.

Mansioni

• Monitoraggio costante dei sistemi e dei servizi tramite strumenti dedicati.
• Analisi e gestione degli alert di primo livello.
• Esecuzione di procedure e script operativi predefiniti.
• Apertura, aggiornamento ed escalation ticket verso i livelli superiori.

Conoscenze

Monitoraggio in tempo reale di sistemi e servizi

Gestione di alert e incident di primo livello

Esecuzione di script e procedure preconfigurate per il ripristino

Apertura ticket ed eventuale escalation al livello superiore

Descrizione del lavoro

CHI SIAMO

ADENTIS Italia è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.

Presente in 12 paesi europei con oltre 8.500 dipendenti, abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società : AMBIZIONE, DINAMISMO e VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.

Posizione : Help Desk IT Primo livello.

Modalità : In presenza

Dove : Roma

Disponibilità : lunedì- Venerdì dalle 20.00 alle 8.00 e Festivi H24.

contratto : indeterminato / collaborazione con partita iva

Descrizione :

Ricerchiamo una figura di Help Desk di Primo Livello da inserire presso un’azienda cliente per attività di monitoraggio infrastrutturale.

La risorsa si occuperà del controllo dei sistemi IT e della gestione degli alert durante turni notturni e festivi in presenza , intervenendo tramite l’esecuzione di procedure e script operativi predefiniti .

Responsabilità

• Monitoraggio costante dei sistemi e dei servizi tramite strumenti dedicati.
• Analisi e gestione degli alert di primo livello
• Primo troubleshooting su ambiente Linux
• Esecuzione di procedure e script operativi già predisposti
• Apertura, aggiornamento ed escalation ticket verso i livelli superiori
• Disponibilità a lavorare nei turni notturni dal lunedì al venerdì dalle ore 20.00 alle 8.00 del mattino e nei giorni festivi H24.

Competenze tecniche

• Monitoraggio in tempo reale di sistemi e servizi
• Gestione di alert e incident di primo livello
• Esecuzione di script e procedure preconfigurate per il ripristino
• Apertura ticket ed eventuale escalation al livello superiore
• Presidio operativo durante turni notturni dal lunedì al venerdì e festivi H24.

Cosa offriamo?

• Contratto a tempo indeterminato o collaborazione a Partita iva
• Percorsi di crescita strutturati e stimolanti
• Rimborso dell’abbonamento ai mezzi pubblici urbani.
• Bonus legati alla performance.

The World Needs You

ADENTIS Italia è un equal opportunities employer : crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco.

Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.

Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68 / 99.