Helpdesk IT

ECIT SpA; Brescia; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società dinamica di servizi IT cerca un Help Desk per fornire assistenza agli utenti in un contesto Enterprise. La risorsa risolverà problematiche tecniche, supporterà software e preparerà postazioni di lavoro. È richiesta esperienza nel settore, problem solving e buone capacità comunicative in inglese. Offriamo ambiente internazionale, contratto indeterminato e possibilità di crescita.

Servizi

Ambiente lavorativo internazionale

Possibilità di acquisire certificazioni tecniche

Attività di Team building

Competenze

• Almeno 1 anno di esperienza nel ruolo di helpdesk in contesti Enterprise.
• Ottimo standing e predisposizione al contatto con l'utente.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti.
• Risolvere problematiche legate a PC e fonia.
• Preparare postazioni di lavoro e assistere in videoconferenze.

Conoscenze

Problem solving

Buon livello di inglese

Esperienza in contesti Enterprise

Descrizione del lavoro

Chi siamo?

Siamo una società dinamica, giovane e flessibile.

Offriamo servizi e soluzioni altamente qualificati a partner e Clienti di livello Enterprise grazie ad un team smart composto da tecnici pluricertificati in grado di comprendere e soddisfare le esigenze che i progetti richiedono.

I nostri ingredienti vincenti sono la passione per quello che facciamo, la professionalità con cui affrontiamo le sfide che ogni giorno i Clienti ci propongono e la preparazione continua a cui ci sottoponiamo.

Chi cerchiamo?

Help Desk che si dedicherà all'assistenza utenti per un nostro Cliente Enterprise.

La nuova risorsa si occuperà della risoluzione di problematiche client e di fornire supporto tecnico di primo livello, all'interno di un contesto complesso e internazionale.

La nuova risorsa, inserita in un team, si occuperà di :

• troubleshooting per problemi legati a PC e fonia;
• supporto su problematiche legate ai software utilizzati dal Cliente;
• risoluzione incident;
• preparazione postazioni di lavoro;
• assistenza in ambito videoconference;
• collaborazione con i team di infrastruttura.

Requisiti principali :

• esperienza nel ruolo di helpdesk di almeno 1 anno in contesti Enterprise;
• attitudine al problem solving;
• buon livello di inglese;
• ottimo standing;
• predisposizione al contatto con l'utente.

Sede di lavoro : Milano, zona nord-est, raggiungibile con la metropolitana.

Cosa offriamo?

• Ambiente lavorativo internazionale e stimolante;
• contratto a tempo indeterminato;
• possibilità di acquisire certificazioni tecniche;
• periodiche attività di Team building.

Se vuoi far parte del team e sei curioso

• di conoscerci, iscriviti all’annuncio.

Ti aspettiamo!