Helpdesk Informatico di 2° livello

Openjobmetis SpA; Ivrea; Remoto; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una azienda di Information Technology cerca un professionista esperto per fornire supporto e assistenza telefonica da remoto su soluzioni informatiche. Richiesta esperienza di almeno 2 anni nel ruolo, conoscenza dei sistemi operativi Windows e degli strumenti di ticketing. Questa posizione offre un ambiente di lavoro in remoto e una retribuzione in base all'esperienza.

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo.
• Ottime capacità di problem solving e troubleshooting.
• Automunito/a.

Mansioni

• Fornire supporto e assistenza telefonica da remoto.
• Gestire prodotti e servizi informatici proprietari.

Conoscenze

Esperienza pregressa nel ruolo

Passione per l'informatica

Conoscenza della lingua inglese

Gestione sistemi operativi Microsoft Windows

Utilizzo Database Ms SQL

Buona conoscenza del pacchetto Office

Capacità di problem solving

Conoscenza strumenti di ticketing

Buone capacità di relazione

Descrizione del lavoro

Overview

Azienda di Information Technology, leader a livello mondiale nello sviluppo di soluzioni realizzate per aiutare le aziende a costruire relazioni più solide con i propri clienti.

Role and Responsibilities

La figura sarà inserita nel team per fornire supporto e assistenza telefonica da remoto in ambito informatico di prodotti e servizi proprietari.

Requirements

• Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 2 anni
• Passione per l’informatica
• Conoscenza della lingua inglese
• Gestione sistemi operativi Microsoft Windows
• Utilizzo Database Ms SQL
• Buona conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word)
• Ottime capacità di problem solving e troubleshooting
• Conoscenza strumenti di ticketing e schedulazioni
• Buone capacità di relazione, proattività
• Automunito/a

Additional Information

• Sede di lavoro: zona Ivrea
• Disponibilità a reperibilità
• Disponibilità a lavorare da remoto per controlli di flusso con interventi h24/7x7
• Retribuzione commisurata all'esperienza e alle competenze

EEO Statement

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.