Helpdesk

Proconsul Group; Lazio; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di consulenza IT cerca un Service Desk da inserire nel team a Roma. La posizione richiede esperienza nella gestione di sistemi Windows e competenze informatiche. Responsabilità includono supporto hardware e software, gestione ticket e assistenza agli utenti. Contratto full-time e opportunità di crescita professionale sono offerti.

Servizi

Pacchetto retributivo competitivo

Formazione continua

Competenze

• Esperienza nella gestione dei Sistemi Windows e qualità relazionali.
• Competenze comunicative in italiano e inglese.
• Disponibilità a trasferte.

Mansioni

• Assistenza agli utenti per problematiche hardware e software.
• Gestione dei ticket e supporto di 1° e 2° livello.
• Installazione e configurazione di dispositivi e sistemi.

Conoscenze

Conoscenza base sistemi operativi macOS e Windows

Problem solving

Team Working

Formazione

Diploma/laurea discipline tecnico informatico

Strumenti

Active Directory

Microsoft 365

Descrizione del lavoro

"

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Industria

• Acquisti


• Agricoltura e Silvicoltura


• Amministrazione


• Apprendistato e Tirocinio


• Architettura


• Arte e Intrattenimento


• Assicurazioni


• Assistenza all’Infanzia


• Automobilistico


• Aviazione


• Banca e Finanza


• Bellezza e Benessere


• Beneficenza e Volontariato


• Beni di Largo Consumo


• Commerciale e Vendite


• Comunità e Assistenza Sociale


• Consulenza Manageriale


• Consulenza Risorse Umane


• Contabilità


• Creatività e Digitale


• Criptovalute e Blockchain


• E-commerce e Social Media


• Edilizia


• Energia


• Estrazione Mineraria


• Farmaceutico


• Forze Armate e Sicurezza Pubblica


• Governo e No Profit


• Immobiliare


• Infermieristica


• Informatica e Software


• Ingegneria Chimica


• Ingegneria Civile


• Ingegneria Elettrica


• Ingegneria Industriale


• Ingegneria Meccanica


• Installazione e Manutenzione


• Intelligenza Artificiale e Tecnologie Emergenti


• Istruzione e Insegnamento


• Laureati


• Legale


• Logistica e Magazzino


• Management


• Marketing


• Media e Pubbliche Relazioni


• Medicina


• Odontoiatria


• Ospitalità e Turismo


• Petrolio e Gas


• Produzione e Manifattura


• Project Management


• Pulizia e Sanificazione


• Ricerca Scientifica e Sviluppo


• Risorse Umane


• Ristorazione


• Sanità


• Servizio Clienti e Assistenza


• Sicurezza Informatica


• Telecomunicazioni


• Tempo Libero e Sport


• Terapia


• Trasporti


• Vendita al Dettaglio


• Veterinaria

Visualizza tuttoHelpdesk Posti di lavoro;/Posti Vacanti

L’Area Managed Services all’interno di Present ha la responsabilità di seguire progetti e servizi per la gestione dell’Infrastruttura IT, multipiattaforma e di diverse dimensioni, mantenendo indipendenza rispetto alle tecnologie adottate dai nostri clienti. Offriamo dai progetti di ottimizzazione, trasformazione ed evoluzione delle infrastrutture.

Per la sede di Roma siamo alla ricerca di un

Help Desk Postazioni di Lavoro Microsoft

Vuoi sapere cosa ti serve per non perdere quest’opportunità?

• installazione, re-installazione, riconfigurazione delle periferiche.


• interventi di ripristino (e.g. restore backup) a seguito di malfunzionamenti o degrado di performance dei Sistemi.


• Gestione problematiche hardware delle postazioni di lavoro, al fine di identificare eventuali componenti malfunzionanti.


• Creazione account Active Directory.

Gradita conoscenza dei seguenti software:

Certificazioni gradite:

Completano il profilo:

• Diploma/laurea discipline tecnico informatico.


• Esperienza nella posizione: > 6 mesi, Livello: Junior.


• Ottime capacità di analisi e problem solving e Team Working.


• Conoscenze linguistiche: Inglese B2.

Ai sensi della vigente normativa, l’offerta di lavoro è rivolta ad entrambi i sessi (D.Lgs. 198/2006).

Saranno prese in considerazione anche le candidature di risorse appartenenti alle categorie protette L. 68/99.

La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere.

Per ulteriori informazioni segui la nostra pagina LinkedIn e visita il nostro sito:

00118 rome, Calore IWS Consulting IT Advisory Company

Inserito 5 giorni fa

Descrizione Del Lavoro

IWS Consulting s.r.l. opera nel settore Information Technology, supporta i clienti a pianificare, implementare e gestire un'infrastruttura IT efficiente e flessibile, progetti e soluzioni innovative.

IWS Consulting fa dell’inclusione uno dei suoi valori fondanti! Crediamo fermamente nella diversità come fonte di innovazione costante e cerchiamo persone con cui condividere questi valori di diversità ed inclusione.

Incoraggiamo fortemente le candidature da entrambi i sessi, di ogni età, religione, orientamento sessuale e nazionalità siamo alla ricerca di un Service Desk.

• Hai una precedente esperienza nella gestione dei Sistemi Windows Server, conosci concetti, processi e procedure utilizzate per il supporto sistemistico;


• Conosci i servizi di Active Directory (es. AD DS, GPO, DNS, DHC);


• Hai gestito Servizi cloud Microsoft inclusi Azure e Office 365:


• Conosci i sistemi di virtualizzazione VMWare e i sistemi di Backup;


• Il networking ti incuriosisce, possiedi le nozioni principali e hai avuto esperienza nel troubleshooting problematiche comuni, gestione degli apparati di rete;


• Hai frequentato con successo un Istituto Tecnico in ambito informatico o hai svolto dei corsi professionalizzanti nell’ambito Reti e Sistemi;


• Sei curioso, ti mantieni a informato sulle nuove tendenze tecnologiche e hai ancora voglia di imparare;


• Hai buone capacità di comunicazione verbale e scritta, inclusa la capacità di comunicare efficacemente con diverse tipologie di utenti;


• Ti esprimi bene anche in inglese;


• Hai un ottimo standing;


• Ti piace fare squadra e lavorare in Team;


• Gestisci il tempo in modo efficace, ti impegni a rispettare le scadenze e non ti spaventano le sfide;


• Ancora sottopressione, mantieni un atteggiamento positivo e collaborativo, svolgendo sempre al meglio le tue attività;


• Sei in grado di lavorare in modo indipendente e di portare a termine gli obiettivi assegnati;


• Sei disponibile ad effettuare trasferte in Italia e all’Estero.

Almeno due anni di esperienza nell'ambito service desk

Entrerai a far parte del Competence Center di IWS, che opera sia onsite che in remoto per i ns Clienti, troverai colleghi IWS pronti a condividere supporto e competenze;

Farai assistenza di 1° e 2° livello con interventi sulle postazioni di lavoro (PdL), loro periferiche e dispositivi connessi, a fronte di malfunzionamenti, rotture di parti o per riconfigurazioni. Identificherai il problema e risolverai i guasti.

Ti occuperai di installazione, aggiornamento e supporto alla messa in funzione di eventuali patch o nuovi rilasci evolutivi dei programmi utilizzati dai Clienti;

Sei coinvolto in attività pianificate e programmate lato client e Server, con interventi di manutenzione programmata dei sistemi hardware/software e supporto ad eventuali attività logistiche programmate (manutenzione di PdL e loro periferiche, installazione di nuovi sistemi e funzionalità, ecc.);

Gestirai le infrastrutture relative ai sistemi informativi dei clienti, occupandoti della risoluzione dei problemi relativi ad Active Directory e alle funzionalità correlate in un ambiente complesso;

Amministrerai le infrastrutture basate su VMWare vSphere e gestirai un'architettura di backup;

Assicurerai un appropriato troubleshooting delle problematiche e la loro gestione;

Prenderai parti alla pianificazione di attività di manutenzione e monitoraggio dei sistemi per assicurarne il corretto funzionamento;

Parteciperai all’implementazione e alle attività di qualifica infrastrutturale per variazioni e/o nuovi progetti

Farai squadra con i colleghi per erogare il miglior servizio al Cliente.

Ambiente di lavoro inclusivo, stimolante e innovativo;

Valorizzazione della tua professionalità;

Possibilità di espandere le tue conoscenze in modo orizzontale attraverso percorsi di formazione;

Contratto di lavoro a tempo indeterminato e full time;

Retribuzione commisurata all’esperienza, bonus legati ad obiettivi individuali e di Team.

Numero dei posti: 1

Sede di lavoro: Roma on site(RM)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Il candidato interessato potrà inviare un CV dettagliato specificando l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi della legge sulla Privacy (L. 196/03) e del Regolamento UE art.13 L.679/2016 (GDPR).

Inserito 3 giorni fa

Descrizione Del Lavoro

Inserito 5 giorni fa

Descrizione Del Lavoro

Stiamo cercando una figura di Service Desk da inserire con un tirocinio iniziale finalizzato all’assunzione.

Responsabilità principali

• Ricezione, classificazione e risoluzione di ticket di 1° livello (richieste e incident).


• Supporto agli utenti per problematiche su:


• Postazioni macOS e Windows e stampanti.


• Centralino 3CX (gestione utenti, gruppi, regole di inoltro).


• Monitoraggio dei servizi critici e segnalazione tempestiva di malfunzionamenti.


• Documentazione delle procedure e aggiornamento del knowledge base interno.


• Assistenza nelle attività di inventory, consegna e ritiro dei dispositivi aziendali.

Competenze tecniche richieste

• Conoscenza base sistemi operativi macOS e Windows.


• Familiarità con i concetti di rete (VPN, Firewall).


• Nozioni di gestione account Google Workspace e posta elettronica.


• Interesse per la gestione MDM (Mobile Device Management).


• Buona capacità di troubleshooting e analisi dei problemi.

Competenze trasversali

• Precisione e attenzione al dettaglio.


• Capacità di comunicazione chiara con utenti non tecnici.


• Attitudine al lavoro in team e alla gestione di priorità multiple.


• Orientamento alla risoluzione dei problemi.

La GMD Technologies S.r.l., società di consulenza informatica con sede a Roma, ricerca risorse diplomate con competenze di gestione di servizi di Service Desk.

Sono richieste le seguenti competenze:

• Gestione dei ticket riguardanti problemi segnalati dagli utenti. I problemi variano, dalla configurazione di un pc (eseguita tramite batch predisposti da altro gruppo competente) all'installazione di una stampante o di un software; dalla gestione dei ticket riguardanti la creazione dell'utenza (creazione, cancellazione, trasferimento)


• Configurazione della posta elettronica;


• Risoluzione di problematiche riguardanti il funzionamento di applicativi al supporto degli utenti per il corretto utilizzo di quanto a disposizione.


• Servono conoscenze per l'uso del prompt dei comandi e del SO Windows 10 e 11.

Attività da svolgersi presso cliente a Roma

Help Desk IT / Operatore Tecnico PdL – Categoria Protetta (L.68/99)

Chi siamo

Syntax è una realtà imprenditoriale italiana con oltre 250 dipendenti, presente in 5 regioni (Piemonte, Lombardia, Emilia-Romagna, Lazio, Puglia). In crescita costante (+20% annuo), operiamo in settori strategici come ICT, Green Energy & Mobility e Impiantistica, con 1.300+ clienti tra aziende private e PA.

Contratto: Tempo determinato 12 mesi – Full time

Orario: Lunedì–Venerdì, turnazione fino alle 20:00; saltuari turni il sabato

Requisito: Appartenenza alle categorie protette L.68/99 con invalidità >46% (obbligatorio)

Descrizione del ruolo

Inserimento nel team IT a supporto delle postazioni di lavoro (PdL) e help desk di 1° livello agli utenti interni, garantendo continuità operativa di dispositivi e software gestionali.

Responsabilità

• Supporto hardware/software su postazioni Windows e periferiche (stampanti, scanner, VoIP)


• Installazione/configurazione di PC e applicativi; setup profili utente


• Assistenza su gestionali aziendali e strumenti interni (uso/configurazioni base)


• Presa in carico ticket, diagnosi, risoluzione o escalation a 2° livello


• Aggiornamento documentazione e consegna PdL a nuovi ingressi


• Categoria protetta L.68/99 (obbligatorio)


• Uso e configurazione base di gestionali aziendali


• Orientamento al servizio, chiarezza con utenti non tecnici


• Precisione, gestione delle priorità, problem solving


• Team working e affidabilità operativa

Invia il CV a indicando:

• Appartenenza a L.68/99 e percentuale di invalidità


• Disponibilità e preavviso


• RAL attuale e attesa

Note: Verranno contattati solo i profili in linea. Scopri di più su Syntax:

L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/77). Syntax promuove pari opportunità e inclusione.

Sync Lab è una Digital Innovation Company che agisce come System Integrator nel settore IT, con un focus su importanti Clienti in ambiti come telco, energy, finance, insurance e utilities. Con 6 sedi in tutta Italia (Napoli, Roma, Padova, Verona, Milano e Como) e un team di oltre 300 professionisti, siamo impegnati in progetti innovativi a livello nazionale ed europeo, grazie ai nostri laboratori e centri R&D.

Per potenziare la nostra presenza all’interno del Servizio IT di un prestigioso Cliente con sede a Roma, nei pressi di Piazza Venezia, siamo alla ricerca di una figura affidabile e strutturata da inserire in un team dinamico e qualificato, con responsabilità di supporto tecnico in presenza.

La risorsa avrà il compito di:

• Fornire supporto IT on-site presso la sede del Cliente;


• gestire la manutenzione e il funzionamento delle sale riunioni;


• offrire assistenza tecnica interna tramite sistema di ticketing;


• supportare i dipendenti nella gestione delle dotazioni IT;


• amministrare il magazzino IT e gestire l’inventario degli asset;


• gestire licenze e utenze Microsoft 365;


• collaborare con Fornitori esterni per problematiche su servizi e soluzioni;


• analizzare segnalazioni provenienti da un SOC esterno.

Competenze e Requisiti

• Esperienza nella gestione e configurazione di PC e Mobile;


• capacità di risoluzione di ticket di primo e secondo livello;


• esperienza nel supporto IT a utenti VIP;


• ottima conoscenza del pacchetto Microsoft 365;


• conoscenze di base su Azure e Active Directory;


• nozioni base di networking e cybersecurity;


• Ottime capacità relazionali in ambienti altamente qualificati.

L'attività si svolgerà in presenza a Roma (zona Piazza Venezia).

• L'opportunità di entrare a far parte in un azienda in forte crescita;


• Un contratto a tempo indeterminato;


• La possibilità di rimanere tecnologicamente aggiornati, tramite corsi formativi;


• Un pacchetto retributivo competitivo, valutato in relazione all’esperienza e alle effettive competenze.

Gli interessati/e a questa posizione possono inviare il proprio CV dichiarando di concedere l'autorizzazione per il trattamento dei dati personali in base all’art. 13 del D.Lgs n.196/03 e all’art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679)

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