Help Desk telemedicina regionale Toscana Categorie protette - Firenze

Axcent Company; Monza; Ibrido; EUR 28.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di System Integration cerca tecnici per il ruolo di Help Desk nella telemedicina regionale a Firenze. Il candidato ideale ha una formazione informatica e in sanità digitale, con conoscenze di sistemi informatici e telemedicina. Si offre un contratto full time con possibilità di smart working. È necessaria l'appartenenza alle categorie protette (L.68/99).

Servizi

Full smart working

Formazione professionale

Ambiente di lavoro inclusivo

Competenze

• Formazione informatica e in Sanità Digitale.
• Conoscenza dei flussi sanitari digitali.
• Familiarità con dispositivi medici connessi.

Mansioni

• Assistenza all’Infrastruttura regionale di Telemedicina.
• Raccolta richieste e risoluzione problemi comuni.
• Inoltro di segnalazioni complesse al supporto superiore.

Conoscenze

Conoscenza dei sistemi informatici

Familiarità con software di telemedicina

Utilizzo di strumenti di ticketing

Assistenza remota

Sicurezza informatica di base

Formazione

Diploma o laurea in informatica o Sanità Digitale

Descrizione del lavoro

Help Desk telemedicina regionale Toscana Categorie protette - Firenze presso Axcent Company

Chi siamo
Axcent Company è un gruppo di società di System Integration fondato nel 2008 con uffici a Milano e Napoli. Offriamo servizi in ambito Engineering, Information Technology, Capital Markets e Treasury Management, partecipando a grandi progetti nel settore sanitario.

Chi stiamo cercando

Technici addetti all’Help Desk per la telemedicina regionale appartenenti alla Lista delle Categorie protette (L.68/99). Il candidato sarà inserito in un progetto sanitario di Help Desk di primo livello e sarà accuratamente formato prima di iniziare le attività di supporto.

Mission

Il ruolo prevede l’assistenza all’Infrastruttura regionale di Telemedicina, con supporto ai seguenti servizi:

• infrastruttura regionale di telemedicina
• servizio di televisita
• servizio di teleconsulto
• servizio di teleassistenza
• servizio di telemonitoraggio Livello 1
• servizio di telemonitoraggio Livello 2

Il dipendente raccoglierà richieste, risolverà problemi comuni (accesso, configurazione o malfunzionamenti di base) e inoltrerà segnalazioni complesse al livello di supporto superiore.

Esperienza richiesta

Formazione informatica e in Sanità Digitale, anche in prima esperienza di lavoro. Conoscenza dei flussi sanitari digitali: prenotazioni, referti, consulti online. Familiarità con dispositivi medici connessi (misuratori di pressione, ECG portatili, ecc.). Sensibilità al contesto sanitario: rispetto della privacy, linguaggio adeguato e comprensione delle esigenze dei pazienti.

Must have

• Diplomati o laureati con conoscenze sanità digitale e dei servizi di telemedicina
• Conoscenza della lingua inglese (gradita)
• Appartenente alle categorie protette (L.68/99)

Technical Skills

• Conoscenza dei sistemi informatici
• Familiarità con software di telemedicina: piattaforme di videoconferenza, gestione appuntamenti, cartelle cliniche elettroniche
• Utilizzo di strumenti di ticketing per registrare, tracciare e gestire le richieste di supporto
• Assistenza remota: capacità di guidare l’utente nella risoluzione di problemi da remoto (es. via telefono o software di controllo remoto)
• Sicurezza informatica di base: protezione dei dati sensibili, GDPR, privacy, crittografia

Soft Skills

Proattiva, ottime doti relazionali e comunicative, problem solving, analisi, precisione, puntualità, accuratezza. Attitudine positiva e atteggiamento proattivo.

Cosa ti offriamo

Sede di lavoro: Firenze – Pisa (full smart working) – Siena (full smart working). Orario full time dal lunedì al sabato dalle 08:00 alle 20:00 con copertura su turnazioni da 8 ore. Disponibilità: da concordare.

Il nostro gruppo

• Axcent System Engineering: consulenza in Mobility e Smart Cities con oltre 15 anni di esperienza.
• Axcent Technology Solutions: sviluppo software, telco, finance, public administration e industry & energy.
• WMCM Advisory: soluzioni di Capital Market & Asset Management.
• Axcent Company: promuove un ambiente di lavoro diversificato e inclusivo. Tutte le candidature saranno valutate senza considerare età, genere, orientamento sessuale, etnia o disabilità.

Invio curriculum

Inviare Curriculum Vitae corredato della dicitura: “Con la presente manifesto il mio assenso attivo al trattamento dei miei dati personali ai sensi del GDPR 2016/679 (General Data Protection Regulation)”. L’autorizzazione dovrà essere sottoscritta con firma olografa dell’interessato. Qualora non ricevessimo tale autorizzazione, non potremo procedere all’elaborazione completa del Curriculum.

EEO Statement

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.