HELP DESK TELECOMUNICAZIONI

Life in SpA Milano; Segrate; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di selezione cerca un Help Desk Technical per assistenza ai clienti nel settore delle telecomunicazioni. Sarai responsabile della gestione delle richieste tecniche e amministrative, utilizzando strumenti di monitoraggio e reportistica. È richiesta una diploma di maturità e un'ottima conoscenza dell'italiano. Offriamo un contratto di sei mesi con possibilità di proroghe.

Servizi

Ticket pasto di 7€ al giorno

Competenze

• Ottima conoscenza di Excel necessaria.
• Disponibilità a lavorare su turni.
• Mezzo proprio per il raggiungimento del lavoro.

Mansioni

• Gestire richieste tecniche e amministrative dei clienti.
• Utilizzare gestionali per monitorare le richieste.
• Elaborare report sulle richieste gestite.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua italiana

Buon utilizzo del PC e del Pacchetto Office

Esperienza in customer service / help desk

Formazione

Diploma di maturità

Descrizione del lavoro

Descrizione azienda

Life in Spa - Filiale di Milano, ricerca e seleziona per azienda leader nel settore delle telecomunicazioni HELP DESK TECHNICAL.

Posizione

La risorsa sarà inserita in un contesto strutturato in ambito Telecomunicazioni, all interno di un centro dedicato all Assistenza Tecnica Remota, ed avviata al ruolo di Help Desk.

I candidati che entreranno a far parte del Team, verranno coinvolti nell attività di assistenza inbound / outbound dedicata al supporto dei Clienti al fine di prendere in carico e gestire tutte le eventuali richieste, di carattere tecnico e amministrativo, relative ai Servizi di Rete Fissa TLC di Clienti già attivi o in fase di attivazione.

Verranno inoltre interessati all utilizzo di gestionali interni utili a monitorare le varie richieste, con relativa gestione del Trouble Shooting e Ticketing.

Completerà l attività l elaborazione di appositi report.

Requisiti

• Diploma di maturità
• Gradite precedenti esperienze in ambito customer service / help desk
• Disponibilità a lavorare su turni da 8 ore al giorno nella fascia oraria 8-22 dal lunedì alla domenica con 2 giorni di riposo la settimana
• Mezzo proprio per il raggiungimento del luogo di lavoro.
• Ottima conoscenza della lingua italiana
• Buon utilizzo del PC e del Pacchetto Office (in particolare Excel)

Si offre :

Contratto di somministrazione di sei mesi con possibilità di proroghe

Inquadramento contrattuale : II livello CCNL Telecomunicazioni (per risorse senza esperienza specifica) + ticket pasto di 7 al giorno.

Orario di lavoro : full time 40 ore settimanali su turni da 8 ore al giorno dal lunedì alla domenica

Luogo di lavoro : Segrate

Altre informazioni

Inserire nel CV il consenso al trattamento dei dati personali ai sensi della legge all\'art. 13 del D. Lgs. 196 / 2003 e all\'art. 13 GDPR 679 / 16. La ricerca è rivolta ad ambosessi (L. 903 / 77 e 125 / 91), e a tutte le nazionalità ai sensi dei D.Lgs. 215 / 03 e 216 / 03. Prima di inviare cv visionare informativa privacy sul sito.

Life in Spa è un\'Agenzia per il Lavoro a capitale interamente italiano, voluta e creata da imprenditori e professionisti nella consulenza e nel settore delle risorse umane. Nasce il 1 gennaio 2009 e ha l\'Autorizzazione Definitiva del Ministero del Lavoro ad operare con la più ampia delega nell\'ambito della somministrazione, ricerca e selezione di personale in ogni settore, al fine di garantire una consulenza personalizzata nel campo delle risorse umane.

Life In SpA (Aut Min Def 13 / I / 0003201 / MA004.A003 del 16 / 03 / 2011).