Help Desk tecnico Hardware/Software

Randstad Filiale di Lamezia Terme; Catanzaro; In loco; EUR 22.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore dei call center cerca una risorsa per il ruolo di Supporto Tecnico Hardware e Software a Catanzaro. La figura si occuperà di fornire assistenza quotidiana agli utenti, gestire il sistema CRM e collaborare con il team IT per risolvere problemi tecnici. Richiesta conoscenza base di software e supporto hardware, con ottime capacità comunicative e predisposizione al lavoro di squadra. Offriamo un contratto full time a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione.

Competenze

• Conoscenza base di software applicativi e familiarità con sistemi CRM.
• Competenze di base nel supporto hardware per interventi di primo livello.
• Ottime capacità di comunicazione e forte predisposizione al lavoro di squadra.

Mansioni

• Fornire assistenza operativa quotidiana agli utenti interni per garantire il corretto funzionamento del sistema CRM.
• Effettuare interventi di primo livello di supporto tecnico, sia software che hardware.
• Collaborare con il team IT e altri dipartimenti per la risoluzione di problematiche tecniche.

Conoscenze

Conoscenza base di software applicativi

Competenze di base nel supporto hardware

Ottime capacità di comunicazione

Lavoro di squadra

Strumenti

Sistemi CRM

Descrizione del lavoro

Mansione

Sei appassionato di tecnologia e hai una naturale predisposizione per l'assistenza e il supporto agli utenti?

Randstad Italia Lamezia Terme, per importante azienda cliente operante nel settore dei call center, è alla ricerca di una risorsa in grado di ricoprire il ruolo di Supporto Tecnico Hardware e Software per la sede di Catanzaro.

Si offre orario di lavoro full time con inquadramento secondo ccnl di categoria, contratto di lavoro a tempo determinato con finalità di stabilizzazione a tempo indeterminato.

Responsabilità

Come figura chiave del team di supporto tecnico, ti occuperai di:

• Gestione CRM: Fornire assistenza operativa quotidiana agli utenti interni per garantire il corretto funzionamento del sistema CRM aziendale.
• Supporto Hardware e Software: Effettuare interventi di primo livello di supporto tecnico, sia software che hardware, inclusa la sostituzione di periferiche come cuffie, tastiere e altre attrezzature.
• Collaborazione IT: Collaborare con il team IT e altri dipartimenti per la risoluzione di problematiche tecniche e assicurare una comunicazione efficace all'interno dell'organizzazione.

Competenze

Il talento che stiamo ricercando sarà in possesso di queste caratteristiche:

• Conoscenza base di software applicativi e familiarità con sistemi CRM.
• Competenze di base nel supporto hardware per interventi di primo livello.
• Ottime capacità di comunicazione e forte predisposizione al lavoro di squadra.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77).

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