Help Desk Technician

Berkeley Square IT; Reggio Emilia; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda specializzata in soluzioni tecnologiche cerca addetti all'Help Desk per supporto tecnico su applicativi Microsoft Dynamics. Il candidato ideale avrà competenze in programmazione C, C#, CSS e C++, e sarà responsabile dell'analisi delle richieste degli utenti e della risoluzione di problematiche. L'inquadramento contrattuale sarà commisurato all'esperienza.

Competenze

• Competenze nella programmazione di applicativi Microsoft Dynamics.
• Capacità di analizzare le richieste degli utenti.
• Esperienza nel supporto tecnico di primo livello.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico di primo livello.
• Analizzare le richieste degli utenti e risolvere problematiche minori.
• Qualificare e gestire gli incidenti in base alla tematica.

Conoscenze

Programmazione C

Programmazione C#

Programmazione CSS

Programmazione C++

Orientamento al lavoro per obiettivi

Capacità di analisi

Problem-solving

Descrizione del lavoro

Stiamo cercando addetti all'Help Desk per conto di un'azienda cliente specializzata nella realizzazione di progetti Microsoft Dynamics Business Central/CRM con soluzioni specifiche nei settori Utilities e Manufacturing.

La risorsa fornirà supporto tecnico di primo livello relativo agli applicativi e alle soluzioni tecnologiche in uso. Analizzerà le richieste degli utenti, supporterà in autonomia gli utenti per la risoluzione di problematiche minori, qualificherà gli incidenti in base alla tematica e laddove necessario, dovrà procedere con l'escalation ai team specializzati.

Requisiti

• Programmazione C, C#, CSS e C++ per sistemi operativi.
• Orientamento al lavoro per obiettivi.
• Capacità di analisi e problem-solving.

Inquadramento contrattuale ed economico rapportati anche all'esperienza della risorsa.