Help Desk - Milano (MI) On Site

Randstad Digital; Milano; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una multinazionale leader nella tecnologia cerca un Help Desk a Milano per fornire assistenza IT su hardware e software. Le responsabilità includono gestione ticket, supporto tecnico agli utenti e risoluzione di problemi di rete. Richiesta conoscenza di Office 365 e soft skills come problem solving e attenzione ai dettagli. Questa posizione offre l'opportunità di crescere in un ambiente dinamico.

Competenze

• Conoscenza di Office 365 e Outlook per supporto utenti.
• Competenze su sistemi operativi mobili e Intune.
• Attitudine al problem solving e capacità di fornire assistenza tecnica.

Mansioni

• Gestire i ticket per le richieste di supporto tecnico.
• Fornire assistenza diretta agli utenti in caso di problemi IT.
• Diagnosticare e risolvere problemi tecnici di base.

Conoscenze

Assistenza utenti

Problem solving

Precisione e attenzione ai dettagli

Strumenti

Office 365

Outlook

iOS

Android

Intune

Descrizione del lavoro

Randstad Digital , divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per una multinazionale leader nella tecnologia, consulenza e innovazione una figura per il ruolo di : Help Desk

Questa figura fornisce assistenza per problemi legati all'IT, come hardware, software e connettività di rete.

L'obiettivo principale di tale figura è risolvere i problemi in modo efficiente e veloce, garantendo la continuità operativa. Le sue mansioni includono :

• Gestione dei ticket
• Assistenza diretta : Fornire supporto tecnico agli utenti
• Risoluzione problemi : Diagnosticare e risolvere un'ampia gamma di problemi tecnici di base, come la configurazione di stampanti, l'installazione di software, la gestione delle autorizzazioni e la risoluzione di problemi di rete

Conoscenza di :

• Office 365
• Outlook
• OS mobili (iOS / Android)
• Intune

Soft skills :

• Problem solving
• Capacità di supporto utenti
• Precisione ed attenzione ai dettagli

Sede di lavoro : Milano (MI) - onsite

Se sei pronto a mettere in gioco le tue competenze e a crescere in un contesto dinamico, invia il tuo curriculum!

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903 / 77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016 / 679 sulla protezione dei dati (GDPR).