HELP DESK JUNIOR

UMANA - AREA ICT; Reggio Emilia; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di consulenza IT cerca un HELP DESK JUNIOR a Reggio Emilia. Il candidato fornirà supporto tecnico e gestirà le richieste di assistenza. Requisiti: diploma in informatica e conoscenze di reti. Offerta in presenza con orario di 40 ore settimanali. Proposta economica da valutare in base al profilo.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico agli utenti, sia on-site che da remoto.
• Gestire e risolvere richieste e ticket di assistenza.
• Configurare e mantenere le postazioni di lavoro.
• Gestire le infrastrutture di rete e sicurezza IT.

Conoscenze

Supporto tecnico di 1° e / o 2° livello

Gestione e risoluzione dei ticket di assistenza

Configurazione e installazione postazioni di lavoro

Gestione reti e infrastrutture

Gestione account Microsoft 365

Attività su Windows Server

Conoscenza di protocolli TCP/IP

Conoscenza di sistemi Linux

Formazione

Diploma o laurea in informatica

Descrizione del lavoro

Per azienda operante nell'ambito consulenza IT a Reggio Nell'Emilia (RE), ricerchiamo n.1 : HELP DESK JUNIOR. Il candidato verrà inserito all'interno della divisione IT e si occuperà di garantire la continuità operativa dei sistemi informatici aziendali, fornendo assistenza di primo livello agli utenti e supportando i servizi IT dedicati ai clienti.

Responsabilità

• Fornire supporto tecnico di 1° e / o 2° livello agli utenti, sia on-site che da remoto, in base alla complessità delle segnalazioni
• Gestione e risoluzione delle richieste e dei ticket di assistenza
• Configurazione, installazione e manutenzione postazioni di lavoro
• Gestione base di reti e infrastrutture (switch, router, Wi‑Fi, VPN)
• Gestione account e risorse in Microsoft 365 (Tenant, Exchange, Teams, OneDrive)
• Attività su Windows Server e ambienti virtualizzati (es. VMware vSphere o Microsoft Hyper‑V)
• Aggiunta di dispositivi a dominio e gestione policy di base
• Supporto alle procedure di sicurezza IT e backup

Requisiti

• Diploma o laurea ad indirizzo informatico (o esperienza equivalente)
• Conoscenze generali di reti e protocolli TCP / IP
• Conoscenza base di ambienti server Microsoft e virtualizzazione
• Conoscenza di base di sistemi operativi in ambiente Linux
• Esperienza con la gestione utenti e gruppi in ambienti Active Directory

Informazioni sulla posizione

Sede di lavoro: Reggio Nell'Emilia (RE)

Modalità di lavoro: in presenza

Orario di lavoro: 40 ore settimanali, distribuite dal lunedì al venerdì

Proposta economica / durata contrattuale: CCNL commercio, RAL e durata da valutare in base al profilo.

Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, i quali possono consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679) su www.umana.it / privacy. Umana S.p.A. è un'Agenzia per il Lavoro – Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13/12/2004.