HELP DESK JUNIOR

UMANA SPA; Reggio Emilia; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di consulenza IT cerca un Help Desk Junior a Reggio Emilia. Il candidato fornirà supporto tecnico agli utenti e gestirà la risoluzione di ticket di assistenza. È richiesta un diploma o laurea in informatica e conoscenze di base in reti e sistemi operativi. Lavoro in presente con contratto CCNL commercio, 40 ore settimanali.

Competenze

• Diploma o laurea ad indirizzo informatico o esperienza equivalente.
• Esperienza con la gestione utenti e gruppi in Active Directory.
• Conoscenze generali di reti e protocolli TCP/IP.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico di 1° e 2° livello agli utenti.
• Gestire e risolvere le richieste e i ticket di assistenza.
• Configurare, installare e mantenere postazioni di lavoro.
• Gestire reti e infrastrutture come switch e router.
• Supportare le procedure di sicurezza IT e backup.

Conoscenze

Conoscenze generali di reti e protocolli TCP/IP

Conoscenza base di ambienti server Microsoft

Esperienza con la gestione utenti e gruppi in ambienti Active Directory

Conoscenza di base di sistemi operativi in ambiente Linux

Formazione

Diploma o laurea ad indirizzo informatico

Descrizione del lavoro

HELP DESK JUNIOR

Per azienda operante nell’ambito consulenza IT a Reggio Nell’Emilia (RE), ricerchiamo n.1:

Il candidato verrà inserito all'interno della divisione IT e si occuperà di garantire la continuità operativa dei sistemi informatici aziendali, fornendo assistenza di primo livello agli utenti e supportando i servizi IT dedicati ai clienti.

Si occuperà di:

• Fornire supporto tecnico di 1° e/o 2° livello agli utenti, sia on-site che da remoto, in base alla complessità delle segnalazioni
• Gestione e risoluzione delle richieste e dei ticket di assistenza
• Configurazione, installazione e manutenzione postazioni di lavoro
• Gestione base di reti e infrastrutture (switch, router, Wi‑Fi, VPN)
• Gestione account e risorse in Microsoft 365 (Tenant, Exchange, Teams, OneDrive)
• Attività su Windows Server e ambienti virtualizzati (es. VMware vSphere o Microsoft Hyper‑V)
• Aggiunta di dispositivi a dominio e gestione policy di base
• Supporto alle procedure di sicurezza IT e backup

Requisiti:

• Diploma o laurea ad indirizzo informatico (o esperienza equivalente)
• Conoscenze generali di reti e protocolli TCP/IP
• Conoscenza base di ambienti server Microsoft e virtualizzazione
• Conoscenza di base di sistemi operativi in ambiente Linux
• Esperienza con la gestione utenti e gruppi in ambienti Active Directory

Sede di lavoro: Reggio Nell’Emilia (RE)

Modalità di lavoro: in presenza

Orario di lavoro: 40 ore settimanali, distribuite dal lunedì al venerdì

Proposta economica/durata contrattuale: CCNL commercio, RAL e durata da valutare in base al profilo

Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, i quali possono consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679) su www.umana.it/privacy. Umana S.p.A. è un'Agenzia per il Lavoro - Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 - SG del 13/12/2004.