Help Desk Junior

Umana Spa; Parma; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di consulenza IT cerca un Help Desk Junior per fornire supporto tecnico e garantire la continuità operativa dei sistemi informatici. Il candidato si occuperà di assistenza di 1° e 2° livello, gestione ticket e manutenzione delle postazioni di lavoro. È richiesta competenza nella configurazione di reti e infrastrutture. Possibilità di crescita professionale in un ambiente dinamico.

Competenze

• Competenze in supporto tecnico di 1° e 2° livello.
• Capacità di gestione e risoluzione di ticket di assistenza.
• Abilità nella configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro.
• Conoscenza di base di reti e infrastrutture.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico di 1° e / o 2° livello agli utenti.
• Gestire e risolvere le richieste e i ticket di assistenza.
• Configurare e mantenere le postazioni di lavoro.
• Gestire le reti e le infrastrutture aziendali.

Conoscenze

Supporto tecnico di 1° e 2° livello

Gestione ticket di assistenza

Configurazione e manutenzione postazioni di lavoro

Gestione di reti e infrastrutture

Descrizione del lavoro

Per azienda operante nell’ambito consulenza IT a Reggio Nell’Emilia (RE), ricerchiamo n.1 :

HELP DESK JUNIOR

Il candidato verrà inserito all'interno della divisione IT e si occuperà di garantire la continuità operativa dei sistemi informatici aziendali, fornendo assistenza di primo livello agli utenti e supportando i servizi IT dedicati ai clienti.

Si occuperà di :

• Fornire supporto tecnico di 1° e / o 2° livello agli utenti, sia on-site che da remoto, in base alla complessità delle segnalazioni
• Gestione e risoluzione delle richieste e dei ticket di assistenza
• Configurazione, installazione e manutenzione postazioni di lavoro
• Gestione base di reti e infrastrutture (switch, router, Wi‑Fi, VPN)
• Gestione