Help Desk IT – Supporto 1° livello, reti e dispositivi

S-MSTUDIO Ricerca e Selezione; Molfetta, Modugno, Bari; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una importante azienda nel settore IT con sede a Bari cerca un esperto Help Desk per fornire assistenza tecnica sia telefonicamente che in presenza. La risorsa si occuperà della gestione delle segnalazioni utenti, risoluzione di problemi hardware e software e supporto alla configurazione dei dispositivi. È richiesto diploma tecnico o laurea in informatica e esperienza pregressa nell'assistenza IT. Si offre contratto full time a tempo indeterminato e valorizzazione delle diversità.

Competenze

• Iscrizione alle categorie protette (L.68/99).
• Esperienza pregressa in ambito Help Desk o assistenza IT.
• Familiarità con strumenti di ticketing e software di supporto remoto.

Mansioni

• Assistenza tecnica di primo livello (telefonica, da remoto e in presenza).
• Gestione delle segnalazioni utenti e apertura/chiusura ticket.
• Supporto nella configurazione e manutenzione dei dispositivi aziendali.

Conoscenze

Assistenza tecnica di primo livello

Gestione segnalazioni e ticket

Risoluzione problematiche hardware/software

Configurazione e manutenzione dispositivi

Buone doti relazionali

Formazione

Diploma tecnico o laurea in discipline informatiche

Strumenti

Sistemi operativi Windows/Mac

Strumenti di ticketing

Software di supporto remoto

Descrizione del lavoro

Una importante azienda nel settore IT con sede a Bari cerca un esperto Help Desk per fornire assistenza tecnica sia telefonicamente che in presenza. La risorsa si occuperà della gestione delle segnalazioni utenti, risoluzione di problemi hardware e software e supporto alla configurazione dei dispositivi. È richiesto diploma tecnico o laurea in informatica e esperienza pregressa nell'assistenza IT. Si offre contratto full time a tempo indeterminato e valorizzazione delle diversità.