Help Desk IT Settore Sanitario

Adecco Filiale di Firenze Digital & Technologies; Campania; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di reclutamento sta cercando un Helpdesk per fornire assistenza e supporto agli utenti di soluzioni digitali nel settore sanitario. Il candidato dovrà gestire installazioni, configurazioni e interventi tecnici per garantire un uso fluido degli applicativi. Offriamo un ambiente innovativo e opportunità di crescita professionale.

Servizi

Formazione continua

Ambiente collaborativo

Crescita professionale

Competenze

• Preferibile esperienza pregressa nel ruolo di tecnico di assistenza software o help desk.
• Buona autonomia operativa e capacità di problem solving sono fondamentali.
• Conoscenze di base di reti e sicurezza informatica richieste.

Mansioni

• Supporto tecnico agli utenti tramite inbound telefonico e altri canali.
• Installazione e configurazione dei principali software antivirus.
• Gestione e risoluzione di problematiche comuni su sistemi operativi per PC.

Conoscenze

Esperienza pregressa nel ruolo di tecnico di assistenza software

Buona autonomia operativa

Capacità di problem solving

Conoscenze di rete e protocolli di comunicazione

Capacità relazionali

Attitudine a comunicare con pubblico non tecnico

Descrizione del lavoro

Helpdesk

La divisione specializzata Digital & Technologies di Adecco sta ricercando un/una Helpdesk per conto di una nostra azienda cliente a Avellino, un’azienda innovativa specializzata nello sviluppo e nell’implementazione di soluzioni digitali per il settore sanitario. Il ruolo prevede l’assistenza e il supporto agli utenti delle nostre piattaforme digitali.

Descrizione del ruolo

L'obiettivo dell'azienda è semplificare i flussi di lavoro, migliorare la gestione delle informazioni cliniche e ottimizzare la qualità dell’assistenza. Il/la candidato/a entrerà a far parte del Team di Assistenza Tecnica, fornendo supporto diretto agli utenti (MMG e Pediatri) per garantire il corretto funzionamento dei nostri applicativi. Sarà coinvolto/a nell’installazione, nella manutenzione e nella risoluzione di problematiche tecniche, con l’obiettivo di garantire un’esperienza d’uso fluida e affidabile.

Responsabilità

• Supporto tecnico agli utenti tramite inbound telefonico e altri canali di assistenza
• Installazione di fix, patch, minor release e analisi dei log applicativi per diagnosi e risoluzione problemi
• Assistenza nella configurazione e nell’uso corretto degli applicativi software
• Consulenza agli utenti per l’ottimizzazione delle impostazioni e dei flussi operativi
• Gestione e risoluzione di problematiche comuni su sistemi operativi per PC
• Supporto nella gestione di funzionalità di Microsoft Office, browser e client di posta (Internet Explorer, Outlook, ecc.)
• Installazione e configurazione dei principali software antivirus
• Interventi di base su reti e protocolli (HTTP, FTP, DNS, SMTP, POP3)

Requisiti

• Preferibile esperienza pregressa nel ruolo di tecnico di assistenza software o help desk
• Buona autonomia operativa e capacità di problem solving
• Conoscenze di base di reti, protocolli di comunicazione e sicurezza informatica
• Capacità relazionali e predisposizione all’ascolto del cliente
• Competenza nell’analisi e risoluzione di problematiche tecniche complesse
• Attitudine a comunicare in modo chiaro anche con un pubblico medico non tecnico

Cosa offriamo

• Inserimento in un contesto aziendale innovativo e tecnologicamente all’avanguardia
• Possibilità di crescita professionale e formazione continua su strumenti digitali per la sanità
• Un ambiente collaborativo e multidisciplinare, con progetti ad alto impatto sul settore medico
• Opportunità di contribuire concretamente al miglioramento dei processi clinici

Data inizio prevista: 08/12/2025

Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica

Settore: INFORMATION TECHNOLOGY & TELECOMUNICAZIONI

Città: Avellino (Avellino)

Disponibilità oraria

• Disp. Turni senza notte
• Full Time

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).