Help desk it

In Job S.p.a.; Castenedolo; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di lavoro specializzata cerca un Addetto Help Desk per fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni. La figura sarà responsabile della gestione delle richieste e della risoluzione di problemi informatici. È richiesta una formazione in ambito informatico e conoscenze di sistemi operativi Windows e macOS. Il lavoro è full-time e si svolge dal lunedì al venerdì a Castenedolo (BS). Offriamo un contratto iniziale di somministrazione con possibilità di assunzione.

Competenze

• Fornire assistenza su hardware, software e applicativi aziendali.
• Gestire richieste tramite ticketing, telefono o email.
• Diagnosticare e risolvere problemi informatici di base.

Mansioni

• Installare e configurare postazioni di lavoro.
• Supportare gli utenti nell'uso di sistemi operativi.
• Redigere e aggiornare la documentazione tecnica.

Conoscenze

Assistenza tecnica di primo livello

Capacità di problem solving

Conoscenza di Windows/macOS

Buone doti comunicative

Formazione

Diploma o formazione in ambito informatico

Strumenti

Sistemi di ticketing

Descrizione del lavoro

Descrizione annuncio

HELP DESK IT Addetto Help Desk che fornisca supporto tecnico di primo livello agli utenti interni garantendo un servizio efficiente e puntuale.

Mansioni principali

• Fornire assistenza tecnica di primo livello su hardware, software e applicativi aziendali
• Gestire richieste e segnalazioni tramite ticketing system, telefono o email
• Diagnosticare e risolvere problemi informatici di base
• Installare, configurare e aggiornare postazioni di lavoro e periferiche
• Supportare gli utenti nell'uso di sistemi operativi e software comuni
• Escalation dei problemi più complessi al secondo livello di supporto
• Redigere e aggiornare la documentazione tecnica
• Diploma o formazione in ambito informatico
• Conoscenze di base di sistemi operativi Windows/macOS
• Buona familiarità con hardware, reti e software comuni
• Capacità di problem solving e orientamento al cliente
• Buone doti comunicative e predisposizione al lavoro in team

Costituiscono un plus

• Esperienza pregressa in ruolo analogo
• Conoscenza di sistemi di ticketing
• Conoscenza base di networking

Caratteristiche dell'offerta

• Contratto: iniziale somministrazione, scopo assunzione
• Luogo di lavoro: Castenedolo (BS)
• Disponibilità oraria: dal lunedì al venerdì, full time

Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.

Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.

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