Help Desk Informatico - I Livello

Concentrix; Vimercate; Ibrido; EUR 30.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una azienda di assistenza clienti cerca candidati per un ruolo nell'Assistenza Tecnica. Il candidato ideale è appassionato di tecnologia, ha esperienze al Service Desk e possiede un diploma di scuola superiore. Il lavoro è full-time con possibilità di smartworking e richiede disponibilità a turni. Offriamo un ambiente internazionale, corsi di e-learning gratuiti, e un contratto iniziale di sei mesi con possibilità di proroga.

Servizi

Ambiente di lavoro internazionale

Piattaforma di e-learning

PC aziendale

Possibilità di smartworking

Competenze

• Minima esperienza in Service Desk/Help Desk di primo livello.
• Disponibilità a lavorare su turni da lunedì a venerdì.
• Disponibilità per lavoro ibrido con presenza in sede a Vimercate.

Mansioni

• Gestire la migrazione software ad ambiente Cloud.
• Supportare i clienti tramite voce e email.
• Utilizzare le applicazioni necessarie per il servizio clienti.

Conoscenze

Customer oriented

Affidabilità

Passione per la tecnologia

Utilizzo di Windows e Office

Conoscenze in networking

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Sistemi di Posta Elettronica Certificata (PEC)

Gestione di database

Linguaggi di programmazione (SQL, PHP, JAVA, HTML)

Descrizione del lavoro

Vuoi entrare a far parte di un’azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente? Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te!

Questo ruolo è l'opportunità perfetta se stai considerando un’esperienza nell’Assistenza Tecnica per conto di un’azienda Italiana leader nel campo dell’editoria professionale (B2B).

Contributo al Team

• Ricontatto clienti, previo appuntamento, per gestire la migrazione software ad ambiente Cloud.
• Svolgere supporto attraverso i canali: voce e email.
• Utilizzo delle applicazioni necessarie per gestire e ottimizzare il servizio clienti.

Cercasi

• Persone customer oriented, affidabili e appassionate di tecnologia.
• Esperienza, anche breve, in attività di Service Desk/Help Desk di primo livello in ambito IT.
• Diploma di scuola superiore (requisito minimo).
• Padronanza nell'utilizzo di Windows e Office, compresi sistemi di Posta Elettronica Certificata (PEC).
• Preferenza per conoscenze in ambito networking in ambienti Windows, Mac e Linux e comprensione base dei principali linguaggi di programmazione (es. SQL, gestione di database, PHP, JAVA, HTML).
• Disponibilità al lavoro su turni (lun-ven) nella fascia oraria 08:30/19:30.
• Disponibilità di recarsi nella sede sita in via Torri Bianche, 7- Vimercate (modalità ibrida).

Offriamo

• Ambiente di lavoro internazionale.
• Piattaforma di e-learning con corsi gratuiti e possibilità di accesso h24.
• PC aziendale.
• Possibilità di smartworking (modalità ibrida).
• Contratto iniziale di 6 mesi, 2° livello CCNL Telecomunicazioni (con successive possibilità di proroga).
• Impegno richiesto: full‑time.

Chi Siamo

Con 440.000 collaboratori in tutto il mondo, siamo specializzati nel fornire eccezionali esperienze di assistenza clienti e nel promuovere la trasformazione digitale per alcune delle più importanti e migliori aziende del mercato globale. La storia della Concentrix è iniziata nel 2004 con poco più di 20 persone. Da allora è stata un’incredibile storia di strategia, innovazione e risultati eccezionali. Gli stessi principi che hanno fondato l'azienda nel 2004 ne decretano il successo ancora oggi.

Ci impegniamo per offrire pari opportunità di impiego a tutte le candidate e a tutti i candidati e per garantire un ambiente di lavoro privo di discriminazioni. Tutte le nostre pratiche di selezione si basano sulle esigenze aziendali, sui requisiti specifici richiesti per la posizione e sulle qualifiche professionali, senza considerare razza, età, identità di genere, orientamento sessuale, religione, etnia, stato familiare o genitoriale, disabilità o qualsiasi altra classificazione protetta dalle leggi nazionali applicabili.

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