HELP DESK INFORMATICO H24 (ID-99759)

AFOL Metropolitana - Agenzia Metropolitana per la formazione, l'orientamento e il lavoro; Milano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di formazione e lavoro a Milano cerca un operatore per assistenza telefonica post vendita in un ambiente dinamico. La figura ideale ha una buona conoscenza di PC, Office e Outlook e preferibilmente titolo di studi in Informatica e telecomunicazioni. RAL a partire da € 23.000.

Competenze

• Indispensabile buona conoscenza di PC, Office e Outlook.
• Preferibile esperienza precedente nel ruolo.
• Voglia di imparare e crescere.

Mansioni

• Assistenza telefonica post vendita.
• Gestione delle verifiche TBS primario.
• Concordare l'uscita del tecnico in campo.
• Utilizzo di vari portali e file EXCEL per inserire dati.

Conoscenze

Buona conoscenza PC

Office

Outlook

Formazione

Titolo di studi in Informatica e telecomunicazioni

Descrizione del lavoro

Tipo di contratto

DETERMINATO 6 MESI INIZIALE

Sede di lavoro

MILANO ZONA BOVISA

Responsabilità

La risorsa, inserita in un contesto di service desk giovane e dinamico, si occuperà di assistenza telefonica post vendita. Dovrà guidare l'utente a seguire dei passaggi e fare le verifiche TBS primario. Si occuperà di concordare l'uscita del tecnico in campo. Sarà richiesto l'utilizzo di vari portali e file EXCEL per inserire dati e risultati e la gestione dei solleciti.

Profilo ideale

Preferibile titolo di studi in Informatica e telecomunicazioni. Indispensabile buona conoscenza PC, Office e Outlook. Preferibile esperienza nel ruolo. Voglia di imparare e di crescere completano il profilo.

Orario di lavoro e CCNL

Full Time 40 ore settimanali (su turni h24) – Servizi Telecomunicazioni

Retribuzione

RAL a partire da circa € 23.000.

Equal Opportunity

L'offerta è rivolta a tutte le persone nel rispetto delle pari opportunità di genere, diversità e inclusione (ai sensi Dlgs 198/2006 , 215/2003 e 216/2003)