Help Desk ERP (area contabile) - Trento

starfinder; Trento; In loco; EUR 28.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una storica azienda trentina è alla ricerca di un Help Desk ERP specializzato nell'assistenza ai clienti per un software gestionale. Il candidato ideale avrà un background amministrativo e competenze in SQL e nel pacchetto Office, con la possibilità di smart working. Questo ruolo offre l'opportunità di lavorare in un contesto dinamico e collaborare direttamente con gli sviluppatori per migliorare l'esperienza degli utenti.

Competenze

• Circa 3/5 anni di esperienza in ruolo analogo.
• Conoscenza del ciclo attivo.
• Esperienza nell'assistenza di primo e secondo livello.

Mansioni

• Fornire assistenza per l'ERP ai clienti.
• Formare gli utenti sull'utilizzo del gestionale.
• Redigere la documentazione e interagire con gli sviluppatori.

Conoscenze

Linguaggio SQL

Query su Database

Pacchetto Office MS

Excel

Creazione di reportistica

Metodo di sviluppo Agile

Rapporto con i clienti

Formazione

Background amministrativo/contabile

Descrizione del lavoro

Job Description

Per storica azienda trentina operante nell'ambito dello sviluppo di software gestionali applicativi, ricerchiamo un Help Desk ERP (area contabile) che si occuperà di fornire assistenza di primo e secondo livello per i clienti dell'azienda che utilizzano l'ERP proposto dalla società. Si occuperà inoltre di formazione agli utenti sull'utilizzo del gestionale, redazione documentazione relativa al gestionale stesso, interazione con gli sviluppatori per la risoluzione di eventuali problemi, e farà da riferimento tecnico per i clienti.

Il candidato ideale ha circa 3/5 anni di esperienza lavorativa in ruolo analogo e possiede le seguenti caratteristiche:

• Background amministrativo/contabile con conoscenza del ciclo attivo
• Ottima padronanza di linguaggio SQL e query su Database
• Ottima padronanza del pacchetto Office MS ed Excel
• Conoscenza di strumenti per creazione di reportistica
• Dimestichezza con metodo di sviluppo Agile
• Propensione al rapporto con i clienti

Possibilità di smart working da concordare con l'azienda nelle modalità (almeno 1 giorno in settimana garantito).

RAL indicativa: 28.000-38.000 €

Si valutano anche candidature con meno anni di esperienza e da formare con relativa riparametrazione della RAL offerta.