Help Desk - Categorie Protette L. 68/99

S3K S.p.A. | Security of the Third Millennium; Roma; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di tecnologia in Italia cerca una nuova risorsa per potenziare il supporto tecnico nel Customer Service e Help Desk. La posizione prevede la gestione delle chiamate inbound e assistenza telefonica ai clienti. La persona selezionata lavorerà in un ambiente dinamico e inclusivo e avrà opportunità di formazione e crescita professionale. È richiesto un diploma in informatica o telecomunicazioni e appartenenza alle categorie protette.

Servizi

Ambiente dinamico e inclusivo

Percorso di formazione e crescita professionale

Competenze

• Esperienza nel supporto tecnico di primo livello.
• Interesse per il settore IT e assistenza.
• Appartenenza alle categorie protette ai sensi della Legge 68/1999.

Mansioni

• Gestire chiamate inbound e assistenza telefonica ai clienti.
• Fornire supporto tecnico di primo livello.
• Collaborare con il team per un servizio efficiente.

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Attitudine al lavoro in team

Proattività

Problem solving

Orientamento agli obiettivi

Formazione

Diploma ad indirizzo informatico o telecomunicazioni

Descrizione del lavoro

Perchè scegliere NOI? Con oltre 600 dipendenti, S3K è uno dei principali partner in Italia per aziende del settore pubblico e privato su tematiche di Security e Digital Transformation.

S3K è specializzata nella progettazione e nello sviluppo di soluzioni in ambito CyberSecurity, SAP Intelligent Enterprise, Cloud & App Dev, Modelling & Simulation, Data Science & Big Data e Product Lifecycle Management.

Il nostro purpose è rendere il mondo digitale un luogo accessibile, sicuro e sostenibile.

Siamo un Partner affidabile e punto di riferimento costante per i nostri clienti, siamo dotati di una struttura organizzativa flessibile e reattiva che permette di rispondere in modo rapido alle esigenze del mercato e di mantenere alta la soddisfazione dei clienti. L’investimento in Ricerca e Sviluppo è costante e permette all’azienda di rimanere sempre al passo con l’evoluzione tecnologica e di sviluppare prodotti e soluzioni innovative.

Annuncio dedicato alle persone appartenenti alle categorie protette ai sensi della Legge 68/1999.

S3K è alla ricerca di una nuova risorsa che possa occuparsi di Customer Service e Help Desk, con l’obiettivo di potenziare le attività di assistenza e supporto tecnico.

La persona selezionata si occuperà di:

• Gestione delle chiamate inbound e assistenza telefonica ai clienti;
• Supporto tecnico di primo livello (Help Desk);
• Collaborazione con il team per garantire un servizio efficiente e puntuale.
• Diploma ad indirizzo informatico, telecomunicazioni o competenze equivalenti;
• Buone capacità comunicative e relazionali;
• Attitudine al lavoro in team e alla gestione organizzata delle attività;
• Proattività, problem solving e orientamento agli obiettivi;
• Interesse per il settore IT e per i servizi di assistenza;
• Appartenenza alle categorie protette ai sensi della Legge 68/1999.
• Inserimento in un ambiente dinamico e inclusivo;
• Percorso di formazione e crescita professionale;
• Opportunità di sviluppare competenze nel settore IT e nel customer care.

Zona di lavoro: Roma

Il Piano retributivo sarà commisurato all’esperienza professionale.

La ricerca è rivolta ad ambo i sessi (L.903/77)