Help desk - categorie protette (art.1-l.68/99)

Randstad Italia spa; Palermo; In loco; EUR 28.000 - 34.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di reclutamento sta cercando un Help Desk di 1 Livello a Palermo. Il candidato ideale ci metterà a disposizione le sue capacità di diagnosticare e risolvere problemi informatici e fornire supporto tecnico ai clienti. È richiesto un diploma tecnico o un'esperienza equivalente, oltre a buone doti comunicative e un forte orientamento al cliente. L'offerta prevede una retribuzione annuale compresa tra 28,000€ e 34,000€.

Competenze

• Diploma tecnico o esperienza equivalente in ambito informatico.
• Capacità di diagnosticare e risolvere problemi di base su PC, stampanti e software.
• Buone doti comunicative e attitudine al lavoro in team.

Mansioni

• Rispondere alle richieste di assistenza tecnica in modo tempestivo.
• Diagnosticare e risolvere problemi di base su PC, stampanti, reti e software.
• Registrare e monitorare i ticket all'interno del sistema di help desk.
• Fornire supporto per la configurazione e l'uso di dispositivi e applicazioni.

Conoscenze

Conoscenze di base dei sistemi operativi Windows

Capacità di problem solving

Orientamento al cliente

Buone doti comunicative

Attitudine al lavoro in team

Formazione

Diploma tecnico o esperienza equivalente

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro:

Palermo

Dettagli:

Randstad Digital, la divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT di Randstad Italia, ricerca un Help Desk di 1 Livello, per conto di azienda cliente che offre servizi di customer care e digital sales

Retribuzione annua:

28000€ - 34000€

Esperienza:

1 anno

Responsabilità:

• Rispondere alle richieste di assistenza tecnica in modo tempestivo ed efficace.
• Diagnosticare e risolvere problemi di base su PC, stampanti, reti e software.
• Registrare e monitorare i ticket all'interno del sistema di help desk.
• Fornire supporto per la configurazione e l'uso di dispositivi e applicazioni.

Qualifiche:

• Diploma tecnico o esperienza equivalente in ambito informatico.
• Conoscenze di base dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Office.
• Capacità di problem solving e orientamento al cliente.
• Buone doti comunicative e attitudine al lavoro in team.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Livello di studio:

diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS