Help Desk - Categoria Protetta L. 68 / 99 Art. 11

Zucchetti S.p.a.; Marino; Ibrido; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una prestigiosa azienda tech è alla ricerca di un Help Desk per supportare i clienti nell’utilizzo del software retail. Il candidato ideale avrà un diploma di perito informatico o tecnico elettronico e conoscenze di Windows e del Pacchetto Office. Offriamo un ambiente di lavoro ibrido, formazione continua, benefit per la salute e opportunità di crescita professionale. È richiesta la proattività e ottime capacità relazionali in un contesto di lavoro di squadra.

Servizi

Lavoro ibrido

Formazione continua

Benefit esclusivi

Piano di carriera

Cultura della sostenibilità

Inclusione e diversità

Competenze

• Diploma di perito informatico o tecnico elettronico.
• Conoscenza di Windows, reti e del Pacchetto Office.
• Preferibile conoscenza, anche di base, dei gestionali ERP.

Mansioni

• Supporto ai clienti nell’utilizzo del software dedicato al settore retail.
• Gestione delle richieste di supporto tramite telefono, email o ticketing.

Conoscenze

Conoscenza di Windows

Competenze relazionali

Orientamento al cliente

Capacità di analisi

Conoscenza del Pacchetto Office

Formazione

Diploma di perito informatico o tecnico elettronico

Strumenti

Sistemi di ticketing

Gestionali ERP

Descrizione del lavoro

Realizza le tue aspirazioni professionali ed entra a far parte del mondo Zucchetti! www.zucchetti.it

Siamo alla ricerca di una risorsa appartenente alle categorie protette L. 68 / 99 Art. 11, da inserire come Help Desk per la nostra sede di Roma. La figura supporterà da remoto i clienti nell’utilizzo del software dedicato al settore retail rispondendo alle loro richieste di supporto pervenute tramite contatto telefonico, via email o mediante sistema di ticketing.

• Diploma di perito informatico o tecnico elettronico;
• Conoscenza di Windows, reti e del Pacchetto Office;
• Preferibile conoscenza, anche di base, dei gestionali ERP;
• Buone capacità relazionali e orientamento al cliente, proattività e lavoro in team e ottima capacità di analisi.

Ti offriamo:

• Hybrid Work . Lavoriamo in maniera ibrida : in parte presso la sede, prenotando la nostra postazione, e in parte in smart working. Ti verrà quindi fornito il necessario ( Tech Pack ) per lavorare al meglio in ufficio o quando sei a casa!
• Continuo Digital Training . Grazie alle nostre piattaforme online potrai seguire corsi e approfondimenti delle tematiche che più ti appassionano della tua area professionale.
• People Care . Tutto per il benessere, la famiglia e il tempo libero, tuo e dei tuoi famigliari. Questo il piano di benefit esclusivi e agevolazioni che proponiamo ai nostri collaboratori e collaboratrici, insieme al Language Lab (per ottimizzare le tue abilità di comunicazione in lingua straniera) e Welfood (con tante iniziative a promozione della salute e del benessere).
• Career Path . La voglia di crescere, le opportunità organizzative, un buon livello di professionalità e una forte motivazione sono la ricetta giusta per accedere ad action plan personalizzati!
• Sustainability Culture . Una cultura che si ispira agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile promossi dalle Nazioni Unite, orientata alla conciliazione vita privata – lavoro, rispetto delle diversità e dei diritti umani, salute e sicurezza nei luoghi di lavoro, lotta alla corruzione e benessere organizzativo, senza dimenticare l’attenzione alla sostenibilità ambientale, economica e sociale.
• Diversity&Inclusion. La diversità è un dato di fatto, l’inclusione è una scelta (Verna Myers) e noi abbiamo scelto di creare un ambiente inclusivo dove ogni persona è rispettata, valorizzata e incoraggiata ad esprimere sè stessa e le proprie opinioni.

Le persone sono il centro della nostra azienda e riconosciamo competenze ma anche inclinazioni, caratteristiche, orientamenti e approcci diversi alla realtà che confluiscono nel contesto organizzativo e lo rendono creativo, innovativo e performante.

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#BeZucchetti

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.