Help Desk - Categoria Protetta L. 68 / 99 Art. 11

Zucchetti S.p.a.; Ciampino; Ibrido; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda IT di riferimento cerca un Help Desk per la sede di Roma. Il candidato supporterà i clienti nell'utilizzo del software per retail, anche da remoto. Sono richiesti diploma di perito informatico e conoscenze di Windows e Pacchetto Office. Offriamo lavoro ibrido, formazione continua e un piano di benefit esclusivi.

Servizi

Lavoro ibrido

Formazione digitale continua

Piano benefit familiare

Cultura della sostenibilità

Inclusione e diversità

Competenze

• Diploma di perito informatico o tecnico elettronico.
• Buona conoscenza di Windows e Pacchetto Office.
• Conoscenza base degli ERP preferibile.
• Capacità relazionali e di analisi elevate.

Mansioni

• Supportare i clienti nell’utilizzo del software dedicato al settore retail.
• Rispondere alle richieste di supporto tramite telefono, email o ticketing.

Conoscenze

Conoscenza di Windows

Conoscenza di reti

Conoscenza del Pacchetto Office

Capacità relazionali

Orientamento al cliente

Analisi

Formazione

Diploma di perito informatico o tecnico elettronico

Strumenti

Gestionali ERP

Descrizione del lavoro

Realizza le tue aspirazioni professionali ed entra a far parte del mondo Zucchetti! www.zucchetti.it

Siamo alla ricerca di una risorsa appartenente alle categorie protette L. 68 / 99 Art. 11, da inserire come Help Desk per la nostra sede di Roma. La figura supporterà da remoto i clienti nell’utilizzo del software dedicato al settore retail rispondendo alle loro richieste di supporto pervenute tramite contatto telefonico, via email o mediante sistema di ticketing.

• Diploma di perito informatico o tecnico elettronico;
• Conoscenza di Windows, reti e del Pacchetto Office;
• Preferibile conoscenza, anche di base, dei gestionali ERP;
• Buone capacità relazionali e orientamento al cliente, proattività e lavoro in team e ottima capacità di analisi.

Ti offriamo :

• Hybrid Work . Lavoriamo in maniera ibrida : in parte presso la sede, prenotando la nostra postazione, e in parte in smart working. Ti verrà quindi fornito il necessario ( Tech Pack ) per lavorare al meglio in ufficio o quando sei a casa!
• Continuo Digital Training . Grazie alle nostre piattaforme online potrai seguire corsi e approfondimenti delle tematiche che più ti appassionano della tua area professionale.
• People Care . Tutto per il benessere, la famiglia e il tempo libero, tuo e dei tuoi famigliari. Questo il piano di benefit esclusivi e agevolazioni che proponiamo ai nostri collaboratori e collaboratrici, insieme al Language Lab (per ottimizzare le tue abilità di comunicazione in lingua straniera) e Welfood (con tante iniziative a promozione della salute e del benessere).
• Career Path . La voglia di crescere, le opportunità organizzative, un buon livello di professionalità e una forte motivazione sono la ricetta giusta per accedere ad action plan personalizzati!
• Sustainability Culture . Una cultura che si ispira agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile promossi dalle Nazioni Unite, orientata alla conciliazione vita privata – lavoro, rispetto delle diversità e dei diritti umani, salute e sicurezza nei luoghi di lavoro, lotta alla corruzione e benessere organizzativo, senza dimenticare l’attenzione alla sostenibilità ambientale, economica e sociale.
• Diversity&Inclusion. La diversità è un dato di fatto, l’inclusione è una scelta (Verna Myers) e noi abbiamo scelto di creare un ambiente inclusivo dove ogni persona è rispettata, valorizzata e incoraggiata ad esprimere sè stessa e le proprie opinioni.

Le persone sono il centro della nostra azienda e riconosciamo competenze ma anche inclinazioni, caratteristiche, orientamenti e approcci diversi alla realtà che confluiscono nel contesto organizzativo e lo rendono creativo, innovativo e performante.

Vuoi scoprire come si lavora in Zucchetti? Seguici su Instagram e metti Mi Piace alla nostra pagina Facebook!

#BeZucchetti

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.